DomůStížnostiLazybar Casino - Žádosti hráče o výběr jsou opakovaně odmítány.

Lazybar Casino - Žádosti hráče o výběr jsou opakovaně odmítány.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Lazybar Casino
Index bezpečnosti:Nové kasino
Odeslaná: 16.12.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 8h 44m 21s

Shrnutí případu

před 15 hodinami
Překlad

Hráč z Tuniska podal od 27. listopadu 2024 na Lazybar.com 17 žádostí o výběr, přičemž všechny byly zamítnuty bez uspokojivého vysvětlení. Navzdory dodržování pokynů kasina a zkoušení různých metod zákaznický servis problém nevyřeší.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Od 27. listopadu 2024 jsem na Lazybar.com podal 17 žádostí o výběr, z nichž všechny byly zamítnuty bez jakéhokoli uspokojivého vysvětlení. Postupoval jsem podle jejich pokynů pomocí platebních metod, které navrhli, ale mé žádosti byly neustále odmítány. Jejich zákaznický servis mě neustále žádá, abych to zkusil znovu nebo použil jinou metodu, aniž by se problém vyřešil. Tato situace je frustrující a zároveň nepřijatelná. Nedoporučuji tyto stránky kvůli jejich nedostatečné transparentnosti a spolehlivosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 23 hodinami
Překlad

Vážený jamelbenaichaoui,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.

Můžete prosím uvést, zda je některá z vašich platebních metod ověřená? Prošli jste úplným ověřením KYC?

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Kolik různých platebních metod jste vyzkoušeli k výběru výher?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Veronika


Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.

Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 15 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky