Hráč z Maďarska čelí problémům s výběrem prostředků z Lazybaru poté, co byla jeho žádost zamítnuta kvůli tomu, že nemá maďarský bankovní účet. Navzdory používání Revolutu kasino tvrdí, že výběry lze provádět pouze na místní bankovní účet, což se podle hráče neodráží v podmínkách kasina.
Dobrý den, začal jsem hrát v lazybaru, vložil jsem pomocí binance, hrál jsem a chtěl jsem vybrat, přidal jsem svou banku revolut (všichni to akceptují) a oni to za pár dní odmítli, zeptal jsem se, proč odmítli, řekli, že nemůžu vybrat pouze svou vlastní banku, řekl jsem jim, že nemám maďarský bankovní účet, používám pouze revolut (a neposkytují žádnou alternativu výběru, jako je krypto nebo binance), tvrdí, že je to v jejich podmínkách, ale není to a podpora živého chatu celou dobu lhala, když jsem požádal o snímek obrazovky, kde je toto v podmínkách, řekl, že nemůže poskytnout žádný snímek obrazovky, nedal mi žádný důvod, proč
Také jsem 2krát zkontroloval podmínky, ale o tom je 0 informací, takže jen lhali a nechtějí platit
Vážený Drakkore,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Velmi děkuji, Drakkore, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Vážený Drakkore,
Je nám moc líto, že vám váš výběr ještě nedorazil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce kasina Lazybar, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Milé kasino Lazybar,
Mohl byste se k tomu vyjádřit?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
drazí všichni,
Po důkladném prošetření můžeme potvrdit, že hráč je nyní schopen vybírat prostřednictvím kryptoměny. Výběr byl z naší strany již zpracován a zaplacen.
Děkujeme za trpělivost a v případě jakýchkoli dotazů se neváhejte obrátit.
s pozdravem
Tým Lazybar
Milé kasino Lazybar,
Děkuji za odpověď a poskytnuté informace.
Ahoj Drakkore,
Můžete potvrdit, zda jste obdrželi finanční prostředky?
Budu čekat na vaši odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
