Děkuji za odpověď, leader0650. Bohužel se nezabýváme záležitostmi souvisejícími s kybernetickou kriminalitou. Pokud byly vaše finanční prostředky odcizeny, spadá to pod pravomoc policie a poskytovatele plateb, nikoli zprostředkovatele, jako jsme my. Uvědomte si prosím, že nám chybí zákonná pravomoc a zdroje k provádění vyšetřování nebo stíhání jakýchkoli potenciálních viníků. Naše perspektiva je, že odpovědnost za tento zločin leží na jednotlivci, který jej spáchal, nikoli na kasinu. V tomto případě by bylo s největší pravděpodobností nemožné prokázat, že váš účet byl hacknut personálem kasina.
Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít.
Děkuji za pochopení.
Thank you for your reply, leader0650. Regrettably, we do not handle matters related to cybercrimes. If your funds have been stolen, this falls under the jurisdiction of the police and the payment provider, rather than a mediator like us. Kindly recognize that we lack the legal authority and resources to conduct investigations or pursue prosecution of any potential culprits. Our perspective is that the responsibility for this crime lies with the individual who committed it, not with the casino. In this case, it would be most likely impossible to prove that your account was hacked by the casino staff.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you for your understanding.
Automaticky přeloženo:
