DomůStížnostiKraken Casino - Přehrávač nemohl mít přístup na web tři dny.

Kraken Casino - Přehrávač nemohl mít přístup na web tři dny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 000 ₴

Kraken Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 12.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Ukrajiny byl bonus vypršen z důvodu nepřístupnosti webových stránek po dobu tří dnů. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bonus Dali 1000UAH

S sázením získal zpět bonus za knihy za 70 000, hlavní zůstatek se stal čistým zůstatkem 10 000, po kterém nemohl vstoupit na svůj osobní účet atd. Ztuhl, pak nebylo možné vstoupit na web vůbec , vstup na web trvalo tři dny, ale společnost TP odpověděla, že bonus vypršel a to není správné


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Артём,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Rozumím správně, že jste nesplnili požadavky na sázení, protože web nebyl přístupný tři dny? Byl to bonus bez vkladu? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu petronela.k@casino.guru ? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Артём,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky