DomůStížnostiKingmaker Casino - Výplata hráče je zpožděna.

Kingmaker Casino - Výplata hráče je zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Kingmaker Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.4.2024 | Stížnost je uzavřena : 15.4.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 7 měsíci
Překlad

Hráč z Německa zažil zpoždění ve výplatě a vyjádřil frustraci nad nespolehlivostí kasina. Hráč čekal na platbu 20 dní, která byla vyhrána za použití skutečných peněz, nikoli bonusu. Hráč také oznámil, že ověření jeho účtu bylo zamítnuto a že kasino nereagovalo na jeho dotazy. Přes snahu týmu pro stížnosti pomoci, hráč požádal o zamítnutí jeho stížnosti. V důsledku toho jsme stížnost na výslovnou žádost hráče zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Už 20 dní čekám na výplatu!!! Jak můžete hodnotit toto kasino pozitivně??? Peníze, které jsem vyhrál, byly hotovost, ne bonus!! Toto kasino je absolutně nedůvěryhodné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj seboku,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Kingmaker. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Je to vaše vůbec první žádost o výběr z kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Nemám dovoleno se ověřovat. Ano, už je to moje druhá! První byla zamítnuta bez udání důvodu. Už 2 týdny se ptám v čem je problém. Dokonce jsem se ptal, jestli se musím ověřovat, žádná odpověď. Už je to 23 dní a nic se neděje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Od kdy se bavíme o ověření za 500 €??? Vklad 900 €! Normálně budete ověřeni pouze tehdy, když vložíte 2000 EUR nebo více!!! Toto kasino by mělo být zakázáno!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

A pokud stále nechápete!!! To je přesně ten podvod, který toto kasino podle všeho táhne na spoustu hráčů!!! Mohu se jen opakovat 7,4/10 wow, lépe hodnocené obchody na rohu!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj seboku,

Částku sporu jste zadali vy, ne my. Pošlete prosím snímek obrazovky s nevyřízeným výběrem a komunikací mezi vámi a kasinem nikolas.b@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

filefile Žádná komunikace. Rád bych také zdůraznil, že první výběr byl zamítnut před 5 dny. Žádná komunikace z kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Děkuji seboku za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ne děkuji, nepotřebuji pomoc od podvodníků!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj seboku! Rozumím tomu správně, že již nepotřebujete naši asistenci při řešení Vašeho případu a žádáte nás o zamítnutí Vaší stížnosti?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

A

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Pozdravy,

Natálie

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky