DomůStížnostiKingmaker Casino - Výběr hráče se nepřipisuje.

Kingmaker Casino - Výběr hráče se nepřipisuje.

Automaticky přeloženo:

Částka: 350 €

Kingmaker Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 7.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Itálie měl problém s kasinem, protože mu nepřipsali výběr 350 eur. Požádali jsme hráče o další informace, abychom mohli pokračovat ve vyšetřování. Hráč však na naše zprávy a dotazy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Provedl jsem výběr 350 eur, ale nechtějí mi to připsat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milá valentineleno28,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste odeslali žádost o výběr? Jaký je stav vašeho výběru (je nevyřízený, zpracovaný nebo jej kasino zrušilo)?

Prošli jste úplným ověřením KYC?

Mohli byste laskavě potvrdit, zda jste již provedli nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená valentinelena28,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky