DomůStížnostiKingmaker Casino - Hráč reklamuje nevyplacení výhry.

Kingmaker Casino - Hráč reklamuje nevyplacení výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 340 €

Kingmaker Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.4.2024 | Vyřešena : 13.5.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč z Řecka si stěžoval na neúspěšné platby a nereagující zákaznickou podporu. Měla dva nevyřízené výběry ve výši 340 eur. Navzdory tomu, že měla ověřený účet a v minulosti úspěšně vybrala prostředky, čelila zpožděním a nedostatečné odpovědi ze strany zákaznického servisu kasina. Problém byl úspěšně vyřešen poté, co hráč kontaktoval centrum stížností kasina. Stížnost jsme následně označili za vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Nedělejte jim reklamu. Jsou to zloději. Vložíte peníze, vyhrajete určitou částku a oni vám ji nevloží na kartu. Navíc neodpovídají na e-maily a neustále hledají výmluvy, jak si nechat peníze. Nepochybně je nahlásím útvaru pro kybernetický zločin za krádež a samozřejmě podniknu právní kroky proti Rabidi NV a zažaluji každého odpovědného!!! Držte se stranou a zcela je odstraňte ze své webové stránky. Veřejně se o tom zmíním na webových, odborných i osobních stránkách, které vlastním, a oslovím youtubera, který je propaguje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážení venusvkové,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Kingmaker. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?

  • Dokončili jste ověření účtu v kasinu?
  • Byly vaše žádosti o výběr zpožděny?

Popište prosím svůj problém podrobněji. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ověřil jsem svůj účet a předtím jsem vybral a obdržel. Nyní dělají ty obtížné. Mám ověřený účet. Žádost má osm dní zpoždění. Všichni mě doporučují čekat a čekat a pak je problém s výběry a všemi problémy. Znovu podnikám právní kroky a požádám o výběr vkladu z mých účtů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Jsou to dva odběry. Jeden za 90 eur a jeden za 250 a mám také kódy požadavku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Byly vaše výběry již zpracovány?

Kdy jste požádali o tyto dva výběry, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Problém je vyřešen. Mluvil jsem s jejich reklamačním centrem. K uzavření této stížnosti. Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážení venusvkové,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky