DomůStížnostiKinghills Casino - Hráčský účet byl uzavřen se zpožděním výběru.

Kinghills Casino - Hráčský účet byl uzavřen se zpožděním výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 100

Kinghills Casino
Index bezpečnosti:Nové kasino
Odeslaná: 29.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 11.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království měl čekající výběr ve výši 1100 GBP. Kasino zablokovalo jeho účet poté, co ho opakovaně nutilo chodit do kruhů. Tým pro stížnosti se pokusil od hráče získat více informací, ale nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatku informací k dalšímu šetření.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

čekají na můj výběr ve výši 1100 £ a stále mě nutí chodit do kruhů a nyní mi zablokovali účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj jadeashtone,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Kinghills Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jadeashton,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky