Hráč ze Spojeného království hlásí, že za poslední 3 měsíce nevyhrál žádnou hru ani nevyplatil peníze, a to navzdory předchozímu úspěchu. Má podezření na technický problém, protože hry zamrzají a vyskakují výherní kombinace. O problému bylo podáno několik zpráv a další hráči mají podobné stížnosti.
Za poslední 3 měsíce jsem nevyhrál, nevyhrál jsem ani jednu hru a neměl jsem žádné cash outy, což mi připadá opravdu zvláštní. Můžete mi tedy vysvětlit, co by to mohlo být? Nevyhrát jedinou hru na vašem webu déle než 3 měsíce není pravděpodobné ani spravedlivé. Vaše kasino vzalo tisíce liber a ani mě nenechalo vyhrát 1 hru za více než 3 měsíce. S hrami je určitě problém, protože jsem četl recenze a lidé říkají to samé jako já.
v posledních týdnech několikrát nahlásili tuto technickou závadu.
Podnikl jsem kroky, abych se pokusil problém vyřešit, tj. vymazáním historie mezipaměti souborů cookie byl vždy prohlížeč Google Chrome.
Také mi připadá opravdu divné, že když jsem poprvé vstoupil do kasina, měl jsem několik výher a žádné problémy se zamrznutím her atd. Pak jsem za poslední 3 měsíce nevyhrál jedinou hru ani jsem neměl žádné cash outy. zmrazení, záměrné vyskočení výherní kombinace. Zkontroloval jsem své zabezpečení a nemám žádný malware ani viry, které to způsobují.
Nemohu poskytnout více informací, než jsem již uvedl, protože se to neustále děje v náhodných časech a různých dnech.
Rád bych, aby se to vyřešilo, protože to trvá už měsíce a přišel jsem o spoustu peněz.
Vážení Triky,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl bys prosím přeposlat svou herní historii na tomas@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů o nespravedlivých ztrátách nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože by bylo téměř nemožné čelit kasinu.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
