Žádosti hráče o výběr byly zamítnuty bez jakéhokoli vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na nás nereagoval.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Vážený vas19b54,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, abych mohl váš případ plně pochopit. Je váš účet ověřen? Můžete mi prosím potvrdit, že jste dodrželi všechny podmínky bonusového spinu zdarma uvedeného na našich stránkách? Stále máte přístup ke svému účtu v kasinu? Pokud ano, předejte prosím svou herní historii od sázení bonusu na mou e-mailovou adresu - nikolas.b@casino.guru. Pokud máte s kasinem nějakou konverzaci ohledně případu, pošlete jej prosím na stejnou adresu. Děkuji v advace.
S pozdravem,
Nick
Dear vas19b54,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question so I can fully understand your case. Is your account verified? Can you please confirm that you have followed all the terms of the free spin bonus mentioned on our site? Can you still access your casino account? If yes, please forward your gaming history from the wagering of the bonus to my e-mail address - nikolas.b@casino.guru. Also, if you have any conversation with the casino regarding the case send it to the same address please. Thank you in advace.
Best regards,
Nick
Vážený vas19b54,
nedostali jsme od vás žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám během následujících 7 dnů neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.
S pozdravem,
Nicku
Dear vas19b54,
we haven't receive any answer from you. Please note that if you will fail to answer us in the next 7 days, your complaint will be rejected.
Best regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.