DomůStížnostiJVSPINBET Casino - Pro hráče chybí možnost výběru z Astropay.

JVSPINBET Casino - Pro hráče chybí možnost výběru z Astropay.

Automaticky přeloženo:

Částka: $101 712 ARS

JVSPINBET Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 7.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Argentiny provedl vklad pomocí AstroPay, ale zjistil, že platební metoda není k dispozici pro výběr. V minulosti používal AstroPay pro transakce v tomto kasinu a byl frustrován nedostatkem pomoci ze strany zákaznických služeb. Tým pro stížnosti vysvětlil, že dostupnost platebních metod může být ovlivněna několika faktory, jako jsou licenční úřady, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Poznamenali také, že platební metoda dostupná pro vklady nemusí být nutně dostupná pro výběry. Než mohl být problém plně vyřešen, hráč utratil peníze. V důsledku toho tým pro stížnosti nemohl dále pomoci a doporučil hráči, aby je neprodleně kontaktoval, pokud se v budoucnu vyskytnou podobné problémy. Stížnost byla následně zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážení casinoguru!


Včera jsem provedl vklad pomocí Astropay a nyní nemohu použít Astropay k výběru. Nezobrazuje astropay jako možnost výběru, ale zobrazuje Astropay jako možnost vkladu.

V tomto kasinu jsem provedl spoustu vkladů a výběrů pomocí astropay

Odpovědi CC nebyly vůbec užitečné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Milá erksprensa,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.

  • Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher?
  • Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Dobrý den Petronelo, děkuji za rychlou odpověď.


Můj účet je ověřený, provedl jsem mnoho vkladů a výběrů na jvspin pomocí astropay.

Astropay platí v mé zemi, používám ji na jiných místech

Mezi vkladem, který jsem provedl včera, a mým pokusem o výběr neuplynuly více než 4 hodiny


Informovali mě o jiných způsobech výběru, ale musím si vytvořit účet a ověřit ho a musím provést vklad a hrát částku 1 ku 1.

To mi způsobuje mnoho nepříjemností a zdá se mi velmi nesprávné, že nemohu vybrat platební metodou, kterou jsem provedl a použil tolikrát, aniž bych předtím nebo v době vkladu obdržel oznámení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Zapomeň na to, už jsem ty peníze utratil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj erksprensa,

S lítostí vám musíme oznámit, že vzhledem k tomu, že jste již své výhry odehráli, jsou naše možnosti řešení omezené. Je důležité pochopit, že hráči nesou plnou odpovědnost za své účty, aktivní zůstatky a všechny provedené sázky. Doporučujeme, abyste nás v případě jakýchkoli problémů v budoucnu neprodleně kontaktovali, což nám umožní účinně zasáhnout. Trpělivost je v takových situacích klíčová.

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám.

Děkuji za pochopení.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky