Hráč z Malajsie je velmi nespokojen s propagační nabídkou. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from Malaysia is highly dissatisfied with a promotional offer. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Malajsie je velmi nespokojen s propagační nabídkou. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
darují mi bonusový dárek z telegramu, z mého e-mailu a propagace kasina. ale při otevření hry hru zablokují. Mám 3 dárkový bonus, zablokují všechny 3 tech support@service a dostanou se ke mně zpět.
dostanu zpět odpověď týmu podpory, kterou dostanu, opravdu se naplním jako idiot.
they gift me bonus gift from telegram ,from my email and the casino promotion.but when open the game they block the game.i got 3 gift bonus they block all the 3 .when i reffer to the support team they say they allready reffer to tech support@service and they will get to me back.mean while i check bact my bonus gift it already gone.
i get support team back the answer that i get really make me fill like idiot.
Vážený wzurinn18,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu to správně, že to byl bezplatný bonus, který vám byl vydán? Prosím pochopte, že pokud byste nemohli využít svůj bezplatný bonus kvůli technickým problémům, nebudeme vám schopni pomoci. Chápu, že to není ideální stav, ale není toho moc, co bychom mohli změnit.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Dear wzurinn18,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that it was a free bonus that has been issued to you? Please understand that if you couldn't use your free bonus due to technical problems we won't be able to help you. I understand it is not an ideal situation, but there's not much we can change it.
Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Mám pocit, že jsem byl podváděn s celou promo akcí a bonusem. Zkusím štěstí v sázení s vaším cosino v rámci vaší promo akce. Co tím myslíte, že nejsem způsobilý? A teď technický problém.
I feel likebi have been cheat with the all promotion and bonus gift.i try my luck betting with your cosino within your promotion .what do you mean that im not eligeble? And now technical problem.?
Děkuji moc, wzurinn18, za objasnění. Rozumím tomu správně, že jste nashromáždili nějaké výhry z roztočení zdarma a abyste si tyto výhry mohli vybrat, musíte vložit skutečné peníze a dokončit sázky svých bezplatných bonusových výher pouze se skutečnými penězi?
Thank you very much, wzurinn18, for the clarification. Do I understand correctly that you accumulated some winnings from Free Spins and in order to withdraw those winnings, you need to deposit real money and complete the wagering of your free bonus winnings with real money only?
Dear wzurinn18,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.