Hráč z Nizozemska požádal kasino o vrácení peněz v plné výši po dvou měsících čekání, místo toho obdržel smlouvu o částečné kompenzaci. Tým pro stížnosti nemohl problém dále prošetřit, protože hráč nereagoval na žádosti o další informace.
tak jsem požádal o vrácení peněz v tomto kasinu.
po nějaké době... asi po 2 měsících jsem obdržel smlouvu, že jsou ochotni nahradit část mých ztrát. ale musím podepsat kontakt.
Nechci nic podepisovat, jen chci své peníze zpět, i když je to jen 70 % z mých ztrát.
Podepsáním smlouvy jim dává právo získat 50 000 EUR z mého účtu, když poruším termín smlouvy, jako je stížnost zde.
potřeboval bych v této věci poradit.
Milý otis35,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Justbit Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
