Hráč z Itálie měl dva čekající výběry na platformě Joker8 v celkové výši 920 eur. Navzdory několika pokusům se mu nepodařilo kontaktovat kasino, aby se zeptal na stav svého výběru. Požádali jsme hráče o další informace, včetně podrobností o žádosti o výběr, minulých transakcích a ověření KYC. Hráč však na naše zprávy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.