DomůStížnostiJoker8 Casino - Hráč má podezření na podvod kvůli nepřiměřeným výnosům.

Joker8 Casino - Hráč má podezření na podvod kvůli nepřiměřeným výnosům.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Joker8 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 24.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Řecka uvedl, že v kasinu vložil za měsíc přes tisíc eur, přičemž obdržel pouze dvě vratky po 150 eurech. Následné vklady vedly pouze k malým bonusům ve výši pěti až deseti eur, což vedlo hráče k přesvědčení, že kasino je podvod. Hráče jsme informovali, že bez důkazů o nekalých praktikách nemůžeme ve stížnosti pokračovat. Hráč neodpověděl na další dotazy, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Za měsíc jsem v tomto kasinu odehrál přes tisíc eur. Jediné, co jsem vrátil, byly dva případy, každý po sto padesáti eurech (poprvé, když jsem původně vložil 30 eur). Kromě toho vše, co vložím, jednoduše zmizí do bonusů a nikdy nevrátím více než pět až deset eur. Toto kasino není podle mého názoru nic jiného než podvod a vtip.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený panosoldholborn13,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP) .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě prosím kontaktovat na veronika.l@casino.guru pokud pro vás mohu udělat něco jiného ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Existuje nějaká šance, že kasino jednotlivě nemůže nechat hráče vyhrát?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Kasina jsou regulována a kontrolována, aby byla zajištěna fair play a integrita jejich her. Výsledky kasinových her, ať už online nebo ve fyzických kasinech, jsou určeny generátory náhodných čísel (RNG) nebo inherentní náhodností her, jako je například míchání karet.

Renomovaná kasina, online i offline, dodržují přísná nařízení a procházejí pravidelnými audity nezávislými agenturami, aby bylo zajištěno, že hry jsou spravedlivé a nezaujaté. Je nezákonné a v rozporu s předpisy, aby kasino manipulovalo s výsledky hry, aby konkrétně zabránilo hráči ve výhře.

Je však nezbytné hrát v licencovaných a dobře hodnocených kasinech, aby bylo zajištěno spravedlivé zacházení. Pokud máte podezření na nekalé praktiky, můžete kasino nahlásit příslušnému regulačnímu orgánu nebo požádat o pomoc centrum pro řešení stížností.

Pokud máte nějaké další otázky nebo potřebujete další vysvětlení, neváhejte se zeptat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená panosoldholborn13,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky