Posílám jim email:
cítit se nespravedlivě zacházeno vtipem. Jak se ukázalo, hráči ze Spojeného království (kde žiji) nemohou vybírat prostředky z jokabetu. Moje otázka tedy zní, proč jsem mohl provést vklady?? uložil jsem u vás více než 4000 liber. Nepoužil jsem VPN, k platbám jsem používal anglický účet, při vytváření účtu jsem uvedl svůj region jako Velká Británie, pro ověření jsem uvedl anglické telefonní číslo! Myslím, že je to trochu nespravedlivé, že jsi dovolil, aby se k tobě dostaly moje peníze, ale už mi nedovoluješ vybrat mé výhry. Budu po vás požadovat vrácení poloviny svých záloh v tomto případě, které jsem zveřejnil na webu a toto téma uzavíráme
jinak udělám to samé jako uživatel z UK, jehož případ jsem našel na internetu. Budu kontaktovat svou banku pro vrácení celé částky.
Na to rychle odpovídají:
"Děkujeme, že jste nás kontaktovali! Všechny informace o našich zásadách naleznete v sekci Podmínky ve spodní části úvodní stránky: https://jokabet.com/termsconditions. Můžete také upřesnit, jakou přesnou částku byste chtěli dostat? Čekáme na odpověď, abychom mohli pokračovat v řešení vaší odeslané žádosti. Díky předem!"
pak jim pošlu dalších několik e-mailů, jako je tento
provedl první vklad 27.04.2024
Do dnešního dne jsem na vaše stránky úspěšně vložil přesně 4953£. (V mé historii můžete snadno zkontrolovat každou jednotlivou platbu)
Vaše zásady říkají, že hráči z Velké Británie nesmějí vkládat skutečné prostředky a hrát skutečné cash games – ale proč na tom nemáte žádný insta zámek? Opravdu jsem nebyl schopen?. Moje otázka zní, proč byly všechny mé vklady tehdy úspěšné? Když jsem nepoužíval vpn k podvádění při lokalizaci, byl jsem po celou dobu připojen ke své britské SIM kartě, vložené prostředky bankovním převodem HSBC a také kreditní kartou Spojeného království.
Nechci tuto záležitost hlásit nikde výš, ale když budu muset, udělám to.
Protože jsme se oba dopustili nějaké nedbalosti,
rádi bychom to vyřešili vzájemnou dohodou a našli spravedlivé řešení, které uspokojí nás oba. Myslím, že protože jsem na vaše stránky vložil 5 000 GBP, bylo by spravedlivé, kdybych dostal zpět 2 500 GBP a tento případ uzavřeme.
pak
Předběhnu vaši odpověď - když jste mi po nahlášení případu zrušili účet, neměl jsem na účtu zůstatek - protože jsem nebyl schopen vybrat, takže jsem použil zbytek prostředků. pokud je toto vaše obranná linie, abyste mi nevrátili všechny mé vklady, nebo jak jsem psal výše - polovina 2500, půjdu do své banky a nahlásím podvod, Není přijatelné nechat hráče vsadit, pokud kasino ví, že jsou z omezenou zemi a pokud kasino zamýšlí odkázat na pravidlo o omezených zemích pokaždé, když hráč požádá o svůj první výběr. To je zcela proti pravidlům fair play, protože kasino vědomě nechává hráče vsadit peníze, aniž by měl šanci na oplátku něco skutečně vyhrát. Není přijatelné nechat hráče sázet, pokud kasino ví, že jsou ze země s omezeným přístupem a pokud kasino zamýšlí odkázat na pravidlo pro země s omezeným přístupem pokaždé, když hráč požádá o svůj první výběr. To je zcela proti pravidlům fair play, protože kasino vědomě nechává hráče vsadit peníze, aniž by měl šanci na oplátku něco skutečně vyhrát.
a poslední
Mám pocit, že moje slabosti byly jednoduše zneužity, což mi způsobilo menší finanční problémy a kovové zdraví, na to se až do konce spoléhám, že z těchto stránek nemohu nic stáhnout a vy o tom víte z prosby. Dlouho jsem se registroval na GamStop kvůli problémům s hazardními hrami, vaše webové stránky byly všude inzerovány, velmi snadný přístup - potvrdilo mi to, i když jsem byl na výletě ve Spojeném království, přijímám vklady z anglické karty HSBC, přijímám převody z anglické banky HSBC , ověření anglického telefonního čísla+44 .
ID vstupenky: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a
Už vidím pár stížností jako já – jak dlouho bude celý proces vrácení mých vkladů trvat?
Mám screenshoty ze všech mých vkladů
Dělám je, než mi zablokují účet
co můžu udělat víc? Než půjdu do své banky a pokusím se vrátit peníze – je to jasný podvod – můžete vkládat a hrát z Velké Británie, ale nemůžete vybírat, chci s nimi mluvit a zjistit, co mi řekli. Kromě toho, že banka je ještě nějaké místo, kde mohu volat/textovat? Na ty emaily neodpovídají 🙁
I send them email:
feel unfairly treated by jokabet. As it turns out, players from the United Kingdom (where I live) cannot withdraw funds from jokabet. So my question is, why I was able to make a deposits?? i deposited with you more than 4000 paunds. I didn't use a VPN, I used an English account for payments, I provided my region as Great Britain when creating an account, I provided an English phone number for verification! I guess it's a little unfair that you allowed my money to reach you, but you no longer allow me to withdraw my winnings. I will demand a refund of half of my deposits in this case from you which I have posted on the website, and we close this topic
otherwise, I will do the same as a user from the UK whose case I found on the Internet. I will contact my bank for a refund of the entire amount.
They answer quick for that one:
„Thank you for contacting us! All information about our policies can be found in the Terms & Conditions section in the bottom of the front page: https://jokabet.com/termsconditions.Also, could you please clarify what exact amount you would like to receive? We await a response so that we can proceed with the resolution of your submitted request. Thanks in advance!„
then I send them another few emails like this one
made the first deposit 27.04.2024
Till today I deposited with your site successfully exactly 4953£. (You can easly check every single payment on my history)
Your policy saying that players from UK are not allowed deposit real funds and play real cash games- but why you don’t have any insta lock on it? To I was really unable?. My question is why all my deposits was successful then? When I wasn’t use vpn to cheat on localisation, I was all time connect to my UK SIM card, deposited funds by HSBC Bank transfer, United Kingdom credit card as well.
I don't want to report this matter anywhere higher, but if I have to, I will.
Because we both committed some negligence,
would like to settle this by mutual consent and find a fair solution that satisfies both of us. I think since I deposited £5,000 on your site, it's fair if I get £2,500 back and we close this case.
then
I'll get ahead of your answer - I didn't have a balance in my account when you closed my account after reporting the case - because I wasn't able to withdraw, so I used the rest of the funds. if this is your line of defense not to refund me all my deposits, or as I wrote above - half 2500, I will go to my bank and report the fraud, It is not acceptable to let players bet if a casino knows they are from a restricted country and if the casino intends to refer to the restricted countries rule every time a player requests their first withdrawal. This it is completely against the rules of fair play, as the casino knowingly lets a player bet money without having the chance to actually win anything in return. It is not acceptable to let players bet if a casino knows they are from a restricted country and if the casino intends to refer to the restricted countries rule every time a player requests their first withdrawal. This it is completely against the rules of fair play, as the casino knowingly lets a player bet money without having the chance to actually win anything in return.
and last one
I feel that my weaknesses were simply exploited, which caused me to have minor financial problems and metal healt, for that to the end relie I can’t withdraw anything from this site, and you know about it from the begging. I have been registered with GamStop for a long time due to gambling problems, your website was advertised everywhere, very easy to access- confirmed me even when I was outing United Kingdom accepting deposits from an English HSBC card, accepting transfers from an English HSBC bank , verifying the English telephone number+44 .
Ticket ID: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a
I see couple complains like mine already- how long whole process of refunding my deposits will take?
I’ve got screenshots from all my deposits
I make them before they ban my account
what can I do more? Before I will go to my bank, and try due reback- it’s clearly fraud - you can deposit and play from uk but can’t withrawal, I want spoke with them and see what they told me. Except the bank is any more place where I can call/text? They not answering on those emails 🙁
Automaticky přeloženo:
