Hráč ze Spojeného království měl problém s výběrem, protože kasino nevyplatilo. Tým pro stížnosti hráče požádal o další informace, aby mohl problém prošetřit. Přes prodloužení doby odezvy však hráč nedokázal poskytnout další podrobnosti. Proto jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.
Vážený STEEL2811,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Jokabet. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
