Hráč ze Spojeného království vyhrál £1703 na Jokabetu, ale jeho účet je nyní deaktivován a i přes poskytnutí požadovaných dokumentů kasino odmítá výběr zpracovat.
Automaticky přeloženo:
Jokabet Casino - Hráčský účet je uzavřen a výhry jsou zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 703
Jokabet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 0h 14m 9s
Shrnutí případu
před 23 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Vyhrál jsem £1703 na jokabet můj účet byl nyní deaktivován Poslal jsem jim vše, co potřebují, stále mi nechtějí platit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Milá Sophiemaci80,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili - automaty, live casino, sportovní sázení atd.?
- Chápu to správně, že tím „všem" myslíte dokumenty? Byly schváleny?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 23 hodinami
Překlad
Hrál jsem na automatech a poslal jsem jim všechny dokumenty, o které požádali
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 19 hodinami
Překlad
Jsem si docela jistý, že bonusové prostředky byly nižší než 1 £, zbytek jsou skutečné peníze
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
