Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Její peníze ještě nebyly přijaty. Poté, co jí náš tým doporučil, aby po žádosti o výběr počkala alespoň 14 dní, potvrdila, že své prostředky obdržela o několik dní později.
Vybral jsem 6000 GBP 25. února, web výběr zrušil a provedl mě ověřovacím procesem, který jsem dokončil, poté jsem 26. února vybral 6000 GBP a od té doby se čeká. Několikrát jsem je kontaktoval a bylo mi řečeno, že mám počkat. Po přečtení všech recenzí si nemyslím, že mi zaplatí
Moc děkuji 🙂 Počkám a budu vás informovat
Dobrý den, před pár dny jsem dostal toto. Ale v jiné věci mám problémy s Golden Genie. Nedávno jsem se rozhodl zakázat si online hraní a několikrát jsem požádal Golden Genie, aby uzavřel můj účet, na kterém to neudělali, což vedlo k utrácení spousty peněz. Poslal jsem mnoho e-mailů. Také jsem několikrát mluvil s podporou chatu a řekli mi, abych e-mail
Milá Katkoota100,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Pokud máte problémy s jiným kasinem, odešlete prosím samostatnou stížnost, protože nemůžeme kontaktovat dvě kasina prostřednictvím jednoho vlákna stížností. děkujeme za spolupráci.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
