Hráč ze Spojeného království čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nepřišla. Tvrdil, že online kasino Jokabet zrušilo výběry do 24 hodin, přestože jeho účet byl plně ověřen. Požádali jsme hráče, aby poskytl snímek své historie výběrů a zeptali jsme se na jeho minulé zkušenosti s výběry. Hráč však na naši žádost o další informace nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Ahoj,
Chtěl bych podat stížnost v odkazu na jokabet. Za prvé jsem ve Spojeném království a vím, že v rámci ts a cs je uvedeno, že Spojené království je omezeno.
Při registraci však uvádí Spojené království, změnilo měnu na £ a umožnilo mi vkládat. Jsem také zablokován prostřednictvím své bankovní aplikace pro hazardní hry spolu se systémem GAMBAN, který zablokuje všechny webové stránky a aplikace, které umožňují hazardní hry. Přesto bylo možné uložit na tento web. Celkem jsem na jokabet vložil asi 760 GBP.
Vyhrál jsem zpět 550 £, které stále leží na mém účtu na jokabetu. Neumožní výběr prostředků. Pouze e-mailem uvádějí, že toto bylo zrušeno. Žádné důvody, proč nebo muset toto řešit, právě zrušeno. Nemůžete je kontaktovat online chatem nebo telefonicky. Poslal jsem mnoho e-mailů, ani 1 odpověď. Zkoušel jsem výběr 6krát, ale stále to nejde.
Vím, že uvádí, že Spojené království je omezeno, ale umožňuje vám vkládat pomocí správné měny, určitě je to nezákonné nebo podvod. Četl jsem recenze na tuto společnost, ve kterých se uvádí, že se jedná o podvod a podvod. Bez ohledu na t a c, pokud je Spojené království omezeno, má tato společnost odpovědnost za to, že nepovolí vklady, pokud tam nemohou vybrat výhry. Tento případ neuzavřu, dokud nebude vyřešen! Jako řešení bych chtěl všechny své prostředky vrátit. Kontaktoval jsem svou banku, která také vyšetřuje tuto společnost.
Jokabet ruší výběry do 24 hodin. Zkoušel jsem 6krát odstoupit. 14 dní zde nemá význam, jak je uvedeno výše, výběry jsou zrušeny do 24 hodin, což znamená, že proces začíná znovu. Můj účet je plně ověřen s ID fotografie a správností historie.
Děkuji za odpověď, dandan90. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Mohl byste sem do tohoto vlákna vložit snímek obrazovky vaší historie výběrů?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
