DomůStížnostiJeetCity Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

JeetCity Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$600

JeetCity Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.11.2023 | Vyřešena : 18.12.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč z Britské Kolumbie podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Hráč tvrdil, že kasino zpozdilo ověření a vyzvalo ho, aby pokračoval ve hře, což vedlo ke značným ztrátám. Také uvedl, že kasino zablokovalo jeho účet a obvinilo ho, že je závislým hráčem. Hráč měl na svém účtu 600 $, které kasino odmítlo vyplatit. Po našem zásahu kasino nakonec převedlo 600 $ na hráče. Hráč vyjádřil nespokojenost s řešením situace kasina a požádal o změnu hodnocení kasina na naší platformě. Doporučujeme, aby hráč podal stížnost úřadu pro hazardní hry v kasinu, pokud se domnívá, že kasino porušilo své podmínky. Stížnost byla považována za vyřešenou poté, co hráč potvrdil příjem svých prostředků.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj ! V tomto kasinu hraji již několik měsíců a vyskytly se případy, kdy jsem bez problémů vybral peníze, částky nepřesahující 2 000 $ a dnes jsem vyhrál více než 5 000 000 $ a kasino převody odmítlo a požádalo mě abych prošel ověřením, prošel jsem všemi ověřeními a do dnešního dne jsem bez problémů vybral peníze, nehledě na to, že jsem musel pár dní čekat! Mám podezření, že mi ty peníze nechtějí zaplatit! Hraji poctivě už mnoho let a proto vás žádám, abyste byli také upřímní! Už teď lituji, že jsem hrál jeetcity! Prosím vás o pomoc, abych mohl dostat své peníze, které jsem poctivě vyhrál! Při registraci jsem okamžitě prošel veškerým ověřením!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pipiag680,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená pipiag680,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
  • Dobrý den, chci přidat příběh: ten den jsem dosáhl 37 000 $ a chtěl jsem vybrat, ale odmítli to a požádali mě o ověření! Moje první stížnost byla, že jsem jim všechny dokumenty předložil už dříve a oni to nezkontrolovali, druhá stížnost, kterou mi dali, než jsem vyhrál velkou výhru, byla možnost vybrat si peníze bez problémů a to vám řeknu co se stalo pak. s ověřením se zdrželi a já jim psal, abych urychlil ověření, ale nedali termín a navíc mě vyzvali, abych počkal a vrátil se a hrál dál, padl jsem na to a přišel o téměř celou částku a převedli jen 3 000 dolarů, když viděli, že všechny peníze byly ztraceny. ok, žádný problém, tak ztraceno! Problém je, že když jsem jim napsal o své nelibosti, že to všechno udělali velmi mazaně, NAVŽDY mě ZABLOKOVALI! ponižuje mě, že jsem závislý hráč! Sami mě tedy přemluvili, abych pokračoval ve hře a poté jsem byl uražen a zablokován! a také mi nedají 600 dolarů, i když jsem splnil všechny jejich požadavky! můj názor je, že toto je kasino Moshcheiniki a vše vymysleli velmi chytře, aby si ponechali pravdu! jsou to mazaní věřící, kteří vědí, že s nimi nikdo nemůže bojovat, vědí, že jsou pod patronací DAMA NV, proto se k hráčům chovají tak neférově! Bohužel nemám moc peněz, žaloval bych je o hodně peněz! za urážku a morální újmu a za zdržení mých peněz, které jsem čestně vyhrál!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Je pro mě těžké to všechno napsat anglicky, ale ujišťuji vás, že mám pravdu! ale vím, že už nemůžu nic dělat, protože mě nalákali a napálili, abych čekal, až prohraju. a nejhorší pocit je, že mě zablokovali, protože jsem jim řekl svůj názor! nazvali mě závislým gamblerem! Nekontrolovali kontrolu, aby to odhalili, to by měl udělat odborník a pak lze vyvodit takový závěr! a to byl jen jejich názor! Jedním slovem nikomu nedoporučuji hrát toto kasino! Škoda, že nemám sílu sdělit svůj příběh DAMA NV
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Dluží mi 600 dolarů, které mi stále nezaplatili! protože nemohou najít důvod, proč mě oficiálně odmítnout! Nejprve obviňovali převodní systém INTERACT, pak požádali o bankovní údaje, dal jsem jim vše, jak dříve, tak nyní! posmívají se lidem, dokonce mě postavili s kresbou v ruce s nápisem Hello Jeetcity, když jim převádím peníze, žádám je, aby mi poslali takovou fotku nebo všechny údaje? To je porušení lidských práv! Jedna věc, ve které se mýlím, je, že jsem podepsal, že souhlasím s tímto nesmyslem při registraci tohoto kasina! Dokonce mají tajně telefonní číslo, tajně mají, kdo je jejich ředitel! To jsou ti věřící!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, pipiag680. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na problémy s hazardními hrami, nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo zcela bez důvodu.

Mohl byste mi prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky na vašem uzavřeném účtu? Chápu správně, že 600 USD bylo stále považováno za aktivní zůstatek?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
ano 600 dolarů, které už mají dlouhou dobu odloženo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Já, jako člen vaší skvělé skupiny, vás žádám, abyste podnikli kroky a opustili kasino na černé listině, protože vašemu týmu věřím, četl jsem spoustu stížností na jeetcity a také jsem padl do jejich pasti. Žádám vás, abyste přehodnotili jejich stav a snížili jej na podprůměrný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Toto kasino si nezaslouží nadprůměrný status, pomocí obecných pravidel už oklamalo dost lidí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ujišťuji vás, že se jedná o velmi rafinovaně naplánovaný tým, který mě psychicky donutil pokračovat ve hře a oddaloval čas ověření, opakuji vám 1 - když jsem se zaregistroval, předložil jsem všechny dokumenty k ověření a nekontrolovali 3 měsíce! 2-říkají, že šek slouží k boji proti praní špinavých peněz (nedodrželi tato pravidla, protože jsem peníze převedl před velkou výhrou), to znamená, že situaci nemanipulují v dobré víře! Byl jsem s nimi v kontaktu každý den, neustále žádali o bankovní karty, poskytl jsem jim všechny, které jsem měl a oni žádali ještě víc! Navzdory skutečnosti, že bylo přiloženo dostatek dokumentů, ale pochopil jsem, že to bylo za účelem zdržení času, když jsem s nimi komunikoval, požádali mě, abych se znovu objevil a užil si hru, dokud neprojde ověření, zeptal jsem se na časový rámec, jak kolik času na to potřebují, měsíc nebo dva měsíce? na kterou jsem dostal odpověď nevíme, kdyby mi dali přibližný čas, nehrál bych dál ani za jediný dolar! pochopit, že je to hodně peněz a oni věděli, jak jednat! Hrál jsem v různých kasinech a neměl jsem žádné takové problémy! Jednou jsem vyhrál kasino Rizk a vysvětlili mi to a dali mi přibližně čas, kdy bude vše dokončeno a já čekal a nehrál a nepobízeli mě k další hře! Jeetcity mě požádal, abych si udělal selfie, kde mám v rukou kus papíru a na něm je napsáno ahoj Jeetcity! je výsměch! toto není dokument! v kasinu Rizk a dalších nebyli nuceni dělat takové nesmysly! Nevím, co bych vám ještě řekl, ale rád bych, aby ředitel Dama NV tento příběh znal; kazí jim to pověst! normální kasino rádo dá výhru svému hráči! pokud jejich režiséři zjistí tento příběh, možná mi někdo prokáže loajalitu!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

a nakonec vám chci říct, že mi dali 600 dolarů a opravdu by mi dali 37 000 tisíc dolarů? ne, samozřejmě je to blaf. a nebraňte je, protože si všechna práva vyhradili pro sebe a hráči žádná práva nemají! kontrolují nás, nemáme je, rychle jim převedeme peníze a nechají nás týdny čekat, tak mi řekněte, kde je spravedlnost tohoto kasina? Doporučuji všem, aby toto kasino smazali a už nehráli! protože když tohle udělali mně, udělají to všem! Doufám, že jednoho dne přijde den a každé kasino vynahradí všechny ztráty, které lidstvu přineslo! NEHRAJTE V JEETCITY CASINU! Jsem v Kanadě a určitě se k tomuto problému vrátím, až s nimi budu moci bojovat!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Měl jsem případ s kasinem Crocobet, prohrál jsem s ním značné množství peněz a obrátil jsem se na ředitele jménem Temuri. která se neskrývá jako šéfové kasin Jeetcity a Dama NV, a když jsem napsal řediteli kasina Crocobet, projevil svou loajalitu a dal mi dar ve výši pár tisíc dolarů a nenechte je řekni mi, že kasino nemůže! normální kasino bude vždy myslet na své hráče a bude jim loajální! všichni pracující v kasinu Crocobet se neskrývají a ve skutečnosti jsou všichni! a tým podvodníků se bude vždy skrývat, to je celá pravda!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

kdyby byl tým jeetcity svědomitý, projevili by loajalitu, ale naopak udělali vše pro to, abych o tyto peníze přišel a udělali vše, aby mě zablokovali! a nemůžou mi dát ani 600 dolarů, které jsem u nich poctivě vyhrál! Poctivě jsem od nich vyhrál celou částku; bylo to 37 000 dolarů, které mi nedali manipulací a psychologií!

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 11 měsíci
Překlad

Takto reagují na to, že je žádám, aby mi dali peníze 600 dolarů od 18. listopadu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

zeptejte se jich prosím před kontrolou ověření, mohu vybrat peníze? zda jsem vybral peníze z účtu nebo ne, pokud řeknou ne, pak vám poskytnu výpis s datem, kdy jsem vybral peníze z účtu hazardních her, ale když jsem vyhrál spoustu peněz, začali vytvářet problémy, takže jsem nemohl vybrat peníze včas a začal odmítat závěry a mohu vám říci, že při registraci jsem okamžitě předložil všechny dokumenty k ověření, ale nezkontrolovali to! provést vyšetřování, zeptat se jich, jestli mě pozvali, abych pokračoval ve hře? pokud řeknou ne, poskytnu vám všechny snímky obrazovky, kde nabízejí další hraní!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Nejprve bych rád zdůraznil, že ohledně ztracených finančních prostředků pro vás nemůžeme mnoho udělat. Hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Chápu, že by se to nikdy nestalo, kdybyste mohli vybrat na první pokus, ale v tuto chvíli nemůžeme kasino požadovat, aby vám vrátilo vaše ztracené výhry.

Proto bych chtěl, abychom se zaměřili na zbývající zůstatek, který by podle nás měl být vyplacen.


Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste provedli poslední úspěšný výběr a kolik dní trvalo jeho zpracování? Také, kdy byl váš účet uzavřen, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Nemohu říci přesné datum vydání, přibližně 23. listopadu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj, chápu, že nemůžeme vrátit peníze z tohoto kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

pokud na této zemi existuje spravedlnost, pak by měli být potrestáni kontrolními orgány. a musí mi vrátit celou částku peněz, o kterou jsem po výhře přišel, protože nezkontrolovali a neověřili můj účet, když jsem jim hned při registraci předal veškerou dokumentaci a po 3 měsících požádali o ověření. Předtím jsem peníze vybral a dobil většinou bez problémů. to znamená, že se nechovají v dobré víře. Mohu to dokázat!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Mnohokrát děkuji, pipiag680, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Milá pipiag680,

Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem tento případ a souhlasím s vámi, že vaše uživatelská zkušenost není zdaleka ideální. Rádi bychom viděli, jak jsou výhry hráči vyplaceny ve stejný den, kdy byl výběr podán, ale není to vždy možné. Je průmyslovým standardem, že kasina musí od hráčů požadovat, aby podstoupili proces Poznej svého klienta (KYC) a proces proti praní špinavých peněz (AML), zvláště když jsou výhry vyšší a dokončení těchto procesů nějakou dobu trvá. Obávám se, že pokud jde o vaše poměrně ztracené prostředky, můžeme udělat velmi málo. Budu kontaktovat kasino, abych zkontroloval zbývající částku vašeho zůstatku, abych zjistil, zda a kdy vám může být vyplacena.


Rádi bychom pozvali kasino JeetCity, aby se připojilo ke konverzaci


Milé kasino JeetCity,

Můžete prosím potvrdit výši zůstatku hráče a kdy bude odeslána hráči?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Vážení zástupci kasino guru, děkuji za podporu a pomoc, ohledně ověření a celého postupu, velmi dobře rozumím tomu, jak celý tento proces probíhá. Chci poznamenat, že když jsem se registroval v kasinu Jeetcity, předložil jsem všechny dokumenty k ověření, ale nebyly kontrolovány déle než 2 měsíce, druhá věc, kterou chci zdůraznit, je, že při praní špinavých peněz nezáleží na tom, co částka je, ať už je to 1000 dolarů nebo 100 000 dolarů, převedl jsem částky do výše Není to 1500 dolarů a proč by mě v tomto případě neměli zkontrolovat? jelikož tohle všechno lidi prostě klame, tak ještě doplním, když kasino napíše, že má rychlé převody, je potřeba si ujasnit rychlost a nebrat 3 dny a říkat, že každá platba se posuzuje individuálně. a ještě chci dodat, že když jsem čekal na dokončení ověření, kontaktoval jsem je a oni mě povzbuzovali, abych pokračoval ve hře, tak jsem na to padl a přišel o všechny peníze a byl nakonec zablokován! Na mou otázku nikdo neodpovídá, jen říkají, co chtějí! celá situace je v tomto případě jasná, že kasino není svědomité a poctivé, nemají službu, kam by se jim dalo zavolat, nelze je ověřit, protože vše je tajné! nelze dosáhnout! to znamená, že si dělají všechno, jak chtějí, s vědomím, že je nikdo nemůže soudit ani trestat! Žádám Casino Guru, aby znovu zvážil status Jeetcity Casino a poskytl odpovídající hodnocení. Děkuji a na závěr chci dodat, nevěřte kasinům jako Jeetcity!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Jsem si jistý, že mohu říci, že bez ohledu na to, kolik času uplyne, budu tento příběh vyprávět všude, na sociálních sítích, na Facebooku, kde mám spoustu odběratelů, na kanálu YouTube, kde mám miliony zhlédnutí, kdekoli budu moci , tuhle historku budu vyprávět všude, svobodu slova nikdo nezrušil! tak dejte lidem vědět o tomto není bona fide kasino! skoro měsíc mi nemohli dát 600 dolarů a podle vás by mi dali 37 000 dolarů? samozřejmě že ne ! Hrál jsem v mnoha kasinech, ale nikdy jsem nenarazil na tak omezující a jednostranná pravidla, která si nechávají pro sebe! To je porušení lidských práv! i když jsem podepsal smlouvu, moje práva byla porušena a mohu dokázat, že mám pravdu! je to otázka času!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

a nejúžasnější věc je, že oni sami nabídli, že budou hrát, a když jsem jim napsal stížnost, urazili mě tím, že mi řekli, že jsem závislý hráč, je to fér a uctivé? všemu dokonale rozuměli a vše bylo promyšlené.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Děkuji kasinovým guruům a zástupcům, provedli převod peněz ve výši 600 dolarů a čekám. Na závěr bych rád dodal, žádám vás, abyste přehodnotili status kasina Jeetcity, nezaslouží si nadprůměrnou hodnost. prostě lidi mučí a klamou, aby neplatili, lákali je, aby pokračovali ve hře, aby přišli o peníze a pak je zablokovali. Prosím o ostražitost a snižte jim hodnocení, v mém případě se nejedná o malé peníze a vysvětlil jsem vám, v čem byl problém (při registraci jsem okamžitě předložil všechny dokumenty k ověření a nekontrolovali) provedl mi převody ve výši 1 500 $ bez jakýchkoli kontrol, to je velmi podezřelé!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Milá pipiag680,

Chápu vaši nespokojenost s přístupem týmu kasina k řešení vašeho problému, mohu s vámi souhlasit, že tým kasina mohl celou situaci zvládnout mnohem lépe, nicméně rozhodnutí pokračovat ve hře bylo nakonec na vás. Chápu frustraci spojenou s čekáním na dokončení ověřovacích procesů, ale prosím pochopte, že obvykle se tým kasina zapojí do procesů KYC a AML až poté, co je podána žádost o výběr. Takže hráči musí být trpěliví, aby procesy skončily. Pokud někdo mezitím pokračuje ve hře a prohraje finanční prostředky, je to bohužel pouze na rozhodnutí hráče a tým kasina za to nenese absolutně žádnou odpovědnost. Nenarazil jsem na kasino s licencí Curacao, které by po hráči požadovalo, aby nedosáhl KYC, než vloží peníze a začne hrát. I když souhlasím s vaším názorem, že kasino mohlo urychlit ověření vašich dokumentů, stojí za zmínku, že kasina s licencí Curacao obecně dodržují průmyslový standard zahájení procesů KYC a AML po podání žádosti o výběr. Navzdory potenciálním zlepšením v tomto ohledu to zůstává převládající praxí mezi kasiny s licencí Curacao.

V pozitivním duchu. Jsem rád, že byl zahájen převod 600 $. Za předpokladu, že proces ověření byl úspěšně dokončen, měli byste prostředky brzy obdržet.

Počkám na vaše potvrzení, že byly peníze úspěšně přijaty. Mohu vám mezitím ještě s něčím pomoci nebo můžeme vaši stížnost považovat za vyřešenou?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

ahoj, jde o to, že jsem ti řekl, že jsem několikrát převáděl a došlo k případu převodu 1 500 $ a nepožádali o kontrolu KYC, proto vidím, že to není fér. Nedělají věci podle zavedených pravidel. dělají, jak chtějí! Mohu dokázat, že je to pravda (před velkou výhrou byly provedeny převody až 1500 $) Všechny převody mám na svém bankovním účtu!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Možná nepíšu dobře anglicky a omlouvám se, ale prosím, poslouchejte mě, mluvím upřímně, nedodrželi pravidla! a za druhé mi nabídli pokračování ve hře, což mi zahrálo na psychiku a já jejich návrhu propadl! bylo tam mnoho nuancí a nebyly to malé peníze!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Opravdu chci, aby tento příběh vzali v úvahu vůdci jeetcity, ne manažer a ne operátoři, chci tento příběh předat Dama NV Musí projevit loajalitu a přiznat, že jednali nesprávně. Chápu, že je pro mě těžké jim to sdělit, ale tímto příběhem ztratí mnohem víc, než jsem ztratil já! normální kasino si přijde na své a postará se o své hráče! a zablokovali mě, protože jsem jim řekl, že jsem nešťastný! tvrdí, že jsem závislý gambler. TO NENÍ PRAVDA! oni sami NAVRHLI VRÁTIT SE A POKRAČOVAT VE HŘE! odpovězte, není to manipulace? nespravedlivě mě zablokovali! to je prostě nesmysl! Budu se snažit zajistit, že mám pravdu, bez ohledu na to, kolik času uplyne, dokážu, že mám pravdu! Všechna kasina mají jednostranná pravidla a konečná rozhodnutí nechávají na sobě, TO ALE NEZNAMENÁ, ŽE BY MĚLI LIDEM PODVÁDĚT A NEDODRŽOVAT STEJNÁ PRAVIDLA, KTERÁ SI SAMA STANOVELA!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Milá pipiag680,

Opět chápu vaši nespokojenost s přístupem týmu kasina k řešení vašeho problému. Mohu s vámi souhlasit, že tým kasina mohl celou situaci zvládnout mnohem lépe, ale nejsem si zcela jistý, co jiného kromě toho, že vám kasino pomůže vyplatit vaše prostředky, od nás očekáváte? Aktualizace recenze kasina byla provedena nedávno a podle našeho procesu kontroly a hodnocení obdrželo kasino JeetCity nadprůměrný bezpečnostní index. Pokud se chcete dozvědět o našem procesu hodnocení a hodnocení kasina, neváhejte se na to podívat zde: Informace o procesu hodnocení a hodnocení našeho kasina | Kasino Guru . Je samozřejmě vaším právem nesouhlasit s naším hodnocením, ale bereme v úvahu různé faktory, nejen vaši negativní zkušenost. Tato stížnost zůstane veřejná jako jakákoli jiná stížnost na naší webové stránce, aby si ostatní hráči mohli přečíst vaši negativní zkušenost, pokud si to přejete. Pokud se domníváte, že kasino porušilo své vlastní smluvní podmínky, neváhejte podat stížnost licenčnímu úřadu kasina, kterým je Curaçao/Antillephone Gaming Authority ( complaints@gaminglicences.com nebo certria@gaminglicences.com )

Tým kasina zpracoval váš výběr a brzy obdržíte 600 $, takže věřím, že hlavní problém byl vyřešen. Chápu, že to může být podle vás jen částečná spokojenost. Protože jste nebyli spokojeni s kasinem JeetCity, navrhoval bych, abyste jakmile peníze obdrželi, už tam prostě nehráli a našli si kasino, které vám bude lépe vyhovovat. Existuje mnoho dalších online kasin a jsem si jistý, že v našem seznamu doporučených kasin najdete lepší. I kdyby ne, zkontrolujte si recenze jakéhokoli kasina a hrajte v licencovaných, dobře hodnocených kasinech, abyste své zklamání v budoucnu minimalizovali.

Mohu vám po tom všem pomoci s něčím dalším, nebo můžeme vaši stížnost považovat za vyřešenou, jakmile obdržíte finanční prostředky?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

ahoj, dali mi 600 dolarů. Děkuji za pomoc. Nakonec chci všem říct, aby nehráli v kasinu Jeetcity! Toto kasino si z lidí dělá legraci! a určitě na ně podám stížnost jen otázkou času!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Děkuji za potvrzení, pipiag680.

Jelikož stěžovatel potvrdil, že finanční prostředky byly úspěšně přijaty, považujeme tuto stížnost za úspěšně vyřešenou. Nyní to zavřeme jako „vyřešené" v našem systému. Rád bych poděkoval oběma stranám za spolupráci. Plně chápu vaši zdaleka ne ideální uživatelskou zkušenost a doufám, že najdete kasino, které vám bude lépe vyhovovat. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Ocenili bychom však, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Velmi bychom ocenili upřímnou kontrolu a případné návrhy na zlepšení našeho procesu řešení stížností a mediace. Vaše zpětná vazba by mohla být užitečná pro ostatní, kteří uvažují o tom, že nás kontaktují ohledně jakýchkoli problémů souvisejících s online kasinem.


Předem děkuji za váš čas.


S pozdravem,

Michal

Casino.Guru

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky