Výběr hráče je zpožděn o 2 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
JackpotGuru Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 000 INR
JackpotGuru Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj týme,
Odeslal jsem žádost o výběr ve výši 500 000 INR pomocí bankovního výběru prostřednictvím žádosti o bankovní převod na této webové stránce. Kontaktoval jsem je pro rychlejší zpracování, ale je pro mě obtížné se s nimi spojit prostřednictvím pošty nebo chatu, nakonec jsem je mohl zastihnout 25. listopadu 2022 po odeslání mé žádosti o 14 hodin dříve, dají mi odpověď, že zpracují můj výběr do 24 hodin. Nyní je to již více než 24 hodin, ale stále nebylo vynaloženo žádné úsilí na zaplacení.
Znovu jsem kontaktoval 26. listopadu 2022 a nyní odpověď byla, že zpracování bude trvat 5 dní, nejsem si jistý, proč tato nekonzistence v odpovědích a proč není můj výběr zpracován, také bych rád uvedl, že můj účet je ověřen.
Poslal jsem 5 e-mailů, ale nedostal jsem ani jednu odpověď od lidí z podpory
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Garuda123,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem JackpotGuru. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj Nicku,
Můj účet byl ověřen od 16. září 2022 a moje výhry jsou ze skutečných peněz, 24., 25., 26. listopadu 2022 jsem s nimi nemluvil. Ale nedostal jsem od nich žádnou uspokojivou odpověď.
Automaticky přeloženo:
