Vážený Casino Guru,
Oceňujeme vaše zkušenosti a znalost předpisů upravujících všechny poskytovatele a dodavatele herního softwaru, ale v tomto případě s vámi nesouhlasíme, jak vysvětlíme níže.
1. Každý projekt má svá pravidla, se kterými klient při registraci souhlasí. A neporozumění projektovým předpisům nezbavuje klienta odpovědnosti je dodržovat.
2. Každý poskytovatel slotů má svůj vlastní soubor pravidel, která se liší v závislosti na nabízené službě, jako jsou sloty, živé hry nebo stolní hry.
Regulace RTP ve slotech je vždy přímočařejší. Přesto, když vezmeme v úvahu živé hry, zejména karetní hry (jako příklad BJ), vše je zde relativní, protože klient může udělat 12 sázek v řadě a mít štěstí a vyhrát 12krát za sebou, ale třeba 12 jednou prohrát řadu a o RTP se zde těžko mluví, je to věc náhody.
Ale v tomto případě, kdy klient schválně počítá karty v BJ a sází pouze tehdy, když je hodnota „10" nebo „A" v poli „obrázky" mnohonásobně vyšší než u všech ostatních karet, má hráč jasnou výhodu, která se označuje jako podvod.
Klient sází pouze tehdy, když je balíček "horký".
Chápeme, že klient studoval mnoho strategií a tato není zdaleka nejnovější, ale nejjednodušší a je zakázána v jakémkoli kasinu a poskytovateli her; takoví klienti jsou vždy bedlivě sledováni, a pokud klient věří, že jsou to snadno vydělané peníze a může se jim to vymstít, bohužel se to na našem projektu nestane.
Chceme zdůraznit, že ani ve skutečném kasinu (pevném) není klientům, kteří nehrají u stolu BJ, dovoleno stát a sledovat stůl, a pokud jsou podezřelí z počítání karet, mohou být následky vážné, a důrazně to nikomu nedoporučujeme.
Poskytovatel hry potvrdil, že výhry klienta nebyly legitimní.
Podle projektových předpisů mu byla vrácena záloha klienta, kterou použil na podvodnou činnost.
Klient může podle svého uvážení podat stížnost u regulačního orgánu, ve které podrobně uvede, co udělal a jak sázel.
Jsme vždy pro fair play a případné výhry klientovi rádi vyplatíme, ale pouze v případě, že byly získány legálně a legitimně.
S pozdravem,
iWildCasino
Dear Casino Guru,
We appreciate your experience and knowledge of the regulations governing all providers and suppliers of gaming software, but we disagree with you in this case, as we will explain below.
1. Each project has its own set of rules, which the client agrees to upon registration. And failing to understand the project regulations does not absolve the client of the responsibility to follow them.
2. Each slot provider has its own set of rules, which vary depending on the service offered, such as slots, live games, or table games.
RTP regulation in slots is always more straightforward. Still, when we consider Live games, especially card games (as an example of BJ), everything is relative here because a client can make 12 bets in a row and be lucky and win 12 times in a row, but maybe 12 lose once in a row, and it's difficult to talk about RTP here, it's a matter of chance.
But in this case, when a client deliberately counts cards in BJ and bets only when the value of "10" or "A" in the "pictures" box is many times higher than all other cards, the player has a clear advantage, which is referred to as fraud.
Only when the deck is "hot" does a client bet.
We understand that the client has studied many strategies, and this is one of far from the most recent but the simplest, and it is prohibited in any casino and game provider; such clients are always closely monitored, and if the client believes that it´ s easy money and they can get away with it, unfortunately, it is not going to happen on our project.
We want to emphasize that even in a real casino (land-based), clients who do not play at the BJ table are not permitted to stand and watch the table, and if they are suspected of card counting, the consequences can be severe, and we strongly advise anyone against it.
The game provider confirmed that the client's winnings were not legitimate.
According to the project regulations, the client's deposit, which he used for fraudulent activities, was returned to him.
At his discretion, the client may file a complaint with the regulatory body, detailing everything he did and how he placed bets.
We are always in favour of fair play and will gladly pay out any winnings to the client, but only if they were obtained legally and legitimately.
Best regards,
iWildCasino
Automaticky přeloženo:
