DomůStížnostiIviBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

IviBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 518 R$

IviBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 16.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 3.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o jeden den. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno!

Prosím pomozte mi.

K sázení jsem používal Ivibet, nebyl žádný problém, podařilo se mi získat výhry a normálně vybrat. Ale před 3 dny začal problém s výběrem, pokouším se vybrat peníze z účtu Ivibet, výběry čekají na vyřízení, nikdy nejsou zpracovány. Poslední výběr, který jsem se pokusil provést, je již 24 hodin starý a stále je uveden jako nevyřízený. Můj účet je plně ověřen, ověření je starší než 1 měsíc, nic nečeká. Kontaktuji podporu a odpověď je vždy stejná: buďte trpěliví a čekejte, protože existuje fronta na zpracování, ale nikdy jsem neviděl, že výběr trvá tak dlouho, ještě více přes pix a předtím bylo všechno normální a zůstalo to tak přes noc . Co mám dělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj escalarte58,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem IviBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená escalarte58,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky