Hráč se snaží vybrat své peníze kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když byl hráč ověřen a obdržel svou výplatu.
The player struggles to withdraw his money due ongoing verification. The complaint was resolved as the player got verified and received his payout.
Hráč se snaží vybrat své peníze kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když byl hráč ověřen a obdržel svou výplatu.
Ahoj. Dostal jsem spoustu peněz na Ivibet.com a stále odmítají mé výběry a žádají další dokumenty. Nedokážu si představit, co bych měl dělat, protože mi brzy ukradli celou identitu. Můžeš mi pomoci?
Hi. I got a lot of money on Ivibet.com and they keep declining my withdrawals and asking for more documents. I cant imagine what i should do cause soon they have stolen my whole identity. Can you help me?
Dobrý den, Denbetting123,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem IviBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Denbetting123,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IviBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ahoj Nicku. Prokázal jsem svou adresu, občanský průkaz a doklad o složení zálohy, ale nyní chtějí dokumenty jako selfie s občanským průkazem a to nedává žádný smysl ve srovnání s KYC
Hi Nick. I proved my adress, ID card and proof of deposit But now they want dokuments such as selfie with ID card and that doesnt make any sense compared to KYC
Dobrý den, Denbetting123,
Tyto požadavky se zdají zcela normální a běžné. Už jsi jim to přeposlal? Pokud ne, udělejte to a dejte nám vědět o výsledku ověření.
Hello Denbetting123,
These request seems completely normal and common. Did you forward it to them already? If not, please do and let us know the outcome of the verification.
Ahoj Nicku. Včera byly moje výběry přijaty a na můj skrill účet dorazilo 22 000 eur
musel jsem ověřit následující
ID (řidičský průkaz)
Moje adresa
Doklad o vkladu
selfie s ID do mých osobních údajů na mém účtu
krátce poté, co byly všechny mé výhry vybrány. Trvalo mi nějakou dobu, než jsem se ověřil, ale dostal jsem peníze, takže jsem šťastný a bez stresu. Aktualizuji, až přijdou na můj běžný bankovní účet
dík
Hi Nick. Yesterday my withdrawals was accepted and 22.000 euros reached my skrill account
i had to verify following
ID (driving license)
My Adress
Proof of a deposit
selfie with ID into my personal details on my account
short after all my winnings was withdrawed. Took me some time to get verified, But i Got the money so Im happy and stress free. I Will Update when they hit my normal bank account
Thanks
Nyní jsou mé peníze obdrženy na můj soukromý bankovní účet 22 000 EUR stejně jako 160 000 DKK. Závěrečná recenze tohoto webu je, že ověření je velmi problematické, ale pokud máte všechny podrobnosti správně, je to v pořádku. Daně Skrill jsou trochu vysoké, takže ve skutečnosti jsem nakonec dostal 150 000 dkk, ale stále jsem šťastný. Toto není zcela důvěryhodná zpráva pro vás, čtenáře, ale mám své peníze
Now my money is recived on my private bank account 22.000 euro same as 160.000DKK. A final rewiew of this site is that the verification is very problematic, But if you Got all details right its okay. Skrill taxes is a bit High so actually i just Got 150.000dkk ind the end, But Im still happy. This is not a fully trust message do you readers, But i Got my money
Děkujeme Denbetting123, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Thank you Denbetting123 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.