DomůStížnostiIviBet Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

IviBet Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 kr

IviBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 6.11.2022 | Vyřešena : 21.11.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože jeho jméno na jeho ID se neshoduje s tím, se kterým se zaregistroval. Stížnost byla vyřešena, když se hráč ověřil a vybral své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad


rikke007

Begynder


2 STRANA ČASOVAČE

Originál

Oversættelse

Drž se dál, drž se dál..

Toto je odpověď, kterou jsem od nich dostal e-mailem, a zablokovali můj účet. Když chci udělat výběr..

Poslal jsem 50 e-mailů a oni neověřili mé upplodované dokumenty.

Vážený hráč,


Abyste mohli pokračovat ve výběru, musíte dokončit ověření svého herního účtu. Ujasněte prosím, proč se jména ve vašem profilu a na dokumentech, které jste poskytli, liší.


Také bychom chtěli, abyste do svého osobního profilu nahráli svou fotografii, na které držíte v ruce svůj průkaz totožnosti. Prosím, ujistěte se, že jsou všechny detaily jasně vidět. Pomůže nám to urychlit ověření vašeho účtu a proces výběru.


S pozdravem,

Tým podpory kasina

Jeho mysl


Nevyplatí se...

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj rikke007,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem IviBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Můžete prosím objasnit, proč je vaše jméno ve vašich dokumentech jiné?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, tak to vypadá, že se to povedlo. Ale v poměru k času a práci, kterou jsem strávil za 4000 NOK. Pak už tam hrát nebudu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chápu to správně, že problém byl vyřešen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj.

Ano, problém je vyřešen.

Peníze dorazily na účet po spoustě řízení a práce.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme rikke007, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky