Hráč požaduje vrácení peněz, protože se neměl registrovat v kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
IviBet Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
IviBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
IviBet Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Žiji v Německu a navzdory zákazu OASIS jsem mohl vkládat v kasinu. Kasino mi aktivovalo účet bez kontroly, mohl jsem tam hrát bez omezení a nyní mám nárok na vrácení peněz, které jsem prohrál. Kasino nereaguje na požadavky a live chat se chová, jako by nic nevěděl. Můžete zde reagovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den dustinschumacher123,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem IviBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kolik jste celkem vložili do kasina? Požádali jste o sebevyloučení přímo v kasinu IviBet?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste na seznamu OASIS, týká se to pouze kasin s německou licencí, a protože IviBet žádnou nemá, zákaz tam má nulový účinek. Pokud jste nepožádali o sebevyloučení přímo z kasina, nejsou povinni nic dělat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
