DomůStížnostiIviBet Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.

IviBet Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

IviBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 23.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 7.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč požaduje vrácení peněz, protože se neměl registrovat v kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Žiji v Německu a navzdory zákazu OASIS jsem mohl vkládat v kasinu. Kasino mi aktivovalo účet bez kontroly, mohl jsem tam hrát bez omezení a nyní mám nárok na vrácení peněz, které jsem prohrál. Kasino nereaguje na požadavky a live chat se chová, jako by nic nevěděl. Můžete zde reagovat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den dustinschumacher123,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem IviBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kolik jste celkem vložili do kasina? Požádali jste o sebevyloučení přímo v kasinu IviBet?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste na seznamu OASIS, týká se to pouze kasin s německou licencí, a protože IviBet žádnou nemá, zákaz tam má nulový účinek. Pokud jste nepožádali o sebevyloučení přímo z kasina, nejsou povinni nic dělat.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená dustinschumacher123,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky