Hráč ze Spojeného království vložil 23 GBP a obdržel stejnou částku jako bonus. Poté, co splnil sázkové požadavky a prohrál bonus, mu na účtu zůstalo více než 400 liber. Zůstala však pouze původní částka zálohy a byla uzamčena. Jeho účet ještě nebyl ověřen, ale požadované dokumenty předložil. Byl to jeho třetí vkladový bonus v kasinu. Poté, co kontaktoval kasino, ho informovali, že problém byl předán jejich technickému oddělení k prošetření. Hráč později potvrdil, že kasino připsalo chybějící prostředky zpět na jeho účet a požádalo o uzavření jeho stížnosti. Stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
