Vážený Copinshku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Instaspin.
Pokud kasino nezabavilo žádný zůstatek, ale pracuje na obnovení vašeho zůstatku v kasinu, obávám se, že můžeme nabídnout jen malou pomoc.
Tuto stížnost ponecháme otevřenou, dokud nepotvrdíte, že jste mohli požádat o výplatu a platba proběhla úspěšně. Informujte mě prosím o dalším vývoji, který brání vaší výplatě.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear Copinshk,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Instaspin Casino.
If the casino didn't confiscate any balance, but, works on restoring your casino balance, I am afraid there is little assistance we can offer.
We will keep this complaint open until you confirm you were able to request a payout and the payout was successful. Please keep me informed about any further developments hindering your payout.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: