Hráč z Finska hlásí pomalé procesy výběru, přestože předtím úspěšně vybral 200 € a 100 €, přičemž KYC byl dokončen. Zpochybňuje důvody současných zpoždění.
The player from Finland reports slow withdrawal processes despite having successfully withdrawn €200 and €100 previously, with KYC being completed. He questions the reasons for the current delays.
Hráč z Finska hlásí pomalé procesy výběru, přestože předtím úspěšně vybral 200 € a 100 €, přičemž KYC byl dokončen. Zpochybňuje důvody současných zpoždění.
Výběry jsou opravdu pomalé. Dříve jsem bez problémů vybral 200 EUR a 100 EUR. KYC je v pořádku a toto kasino má být bezpečné, tak v čem je problém?
Withdrawals are really slow. Previously, I've withdrawn €200 and €100 without issues. KYC is fine, and this casino is supposed to be secure, so what’s the problem?
Kotiutus todella hidasta. Ennen nostanut 200€ ja 100€ kotiutuksia eikö ongelmia ole ollut. KYC ok, kyseinen kasino pitäisi olla turvallinen joten mikä mättää
Vážený ByezKossu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se při výběru zdržujete. Dovolte mi, abych se zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci a mohl vám dále pomoci.
Pokud máte nějakou relevantní komunikaci s kasinem (e-maily, přepisy chatu nebo snímky obrazovky), přepošlete je na petronela.k@casino.guru aby nám pomohl vyhodnotit situaci.
Vaše spolupráce je pro nás klíčová, abychom mohli případ pokračovat a efektivně zprostředkovat s kasinem vaším jménem.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Petronela
Dear ByezKossu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the delays you’re experiencing with your withdrawals. Please allow me to ask a few questions so I can understand the situation better and assist you further.
If you have any relevant communication with the casino (emails, chat transcripts, or screenshots), please forward them to petronela.k@casino.guru to help us assess the situation.
Your cooperation is crucial for us to proceed with the case and mediate effectively with the casino on your behalf.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ahoj,
Odběr jsem začal 12.1.2025. Kasino na 2 dny slíbilo, že výběr bude zpracován okamžitě. Pro výběr i vklad jsem použil stejnou platební metodu. Vzal jsem, ale nevidím předchozí chatové konverzace.
Za vyřízení této záležitosti předem moc děkujeme!🙂
Hello,
I started withdrawing on 12.1.2025. The casino has promised for 2 days that the withdrawal will be processed immediately. I have used the same payment method for both withdrawal and deposit. I have taken but I can't see the previous chat conversations.
Thank you very much for handling this matter in advance!🙂
Hei,
aloitin noston 12.1.2025. Kasino on luvannut 2 päivää että kotiutus käsitellään heti. Olen käyttänyt samaa maksutapaa sekä kotiutuksessa että talletuksessa. Olen ottanut mutta en näe edellisiä chat keskusteluja.
kiitoksia paljon asian käsittelystä jo etukäteen !🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.