Výběr hráče je zpožděn o jeden den. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 500 zł
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Čekám na výplatu 6500 pln.. Prošel jsem ověřením KYC a odeslal jsem svůj výběr do včerejška
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj tyanreneco,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj nicku…
Můj účet byl ověřen 10. ledna... Nežádal jsem o bonus, snížil jsem svůj celkový požadavek na výběr z 6500 pln na 6000 pln…
Naposledy jsem se včera pokoušel mluvit se zákaznickým servisem a řekli, že můžu jen čekat, protože nebylo nic, co by urychlilo proces výběru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Transakce byla schválena.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock