Hráč z Brazílie provedl vklad v kasinu. Bohužel záloha nebyla připsána na její účet. Hráč na naše dotazy dva týdny nereagoval, takže jsme museli reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 80 R$
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
\
Překlad
Vložil jsem a částka vkladu neklesla.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Milá MARCELLArino,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že situaci správně rozumím.
Kdy jste vložili peníze na svůj účet? Jakou platební metodu jste použili? Byl to váš první vklad v kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Milá MARCELLArino
Je nám líto, že jste se setkali s problémy. Můžete prosím poskytnout sporné ID transakce?
Nahlásili jste problém podpoře?
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock