DomůStížnostiIceCasino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její kasino účet.

IceCasino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 18 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 1.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 18.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Provedl jsem normální vklad jako vždy peníze šly normálně další vklad jsem provedl peníze zmizely Mluvím s nimi řeknou mi, ať se podívám do svých transakcí Podívám se, že můj vklad byl odmítnut, i když peníze byly vybrány ze své banky jim říkám, že toto je to, o co mě žádají, abych jim poslal důkaz, že peníze byly vybrány Pošlu jim snímek obrazovky mé banky říkají, že to vyřeší, pošlou mi e-maily a související a nic ne hlas žádný sluch Tohle jsem ještě nikdy v kasinu neviděl, nebojte se provést vklad, nenechte si ukrást peníze, nepřípustné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení nnswthph7s,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby jste zvolili? Předejte prosím potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená nnswthph7s,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky