Hráčův účet byl zablokován bez jakéhokoli vysvětlení.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 ₸
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino IceCasino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj. Ledové kasino zablokovalo můj účet bez konkrétního důvodu. Kasino má na vaší stránce vysoké hodnocení, o to víc nechápu důvody blokování, nehrál jsem v tomto kasinu déle než dva měsíce, vyhrával jsem velmi často. Bylo to tedy opravdu jen kvůli tomu, že můj účet musel být zrušen?
Samotné kasino své počínání nekomentuje. Doufám, že s vaší pomocí pochopíte tento problém a dostanete odpověď od kasina. Proč byl můj účet uzavřen?
S pozdravem a nadějí na vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den leksandro,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Zpracovávali jste někdy výběr z kasina? Měli jste na účtu kasina nějaký zbývající zůstatek? Dali vám nějaké informace ohledně uzavření účtu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku.
Můj účet byl plně ověřen před dvěma měsíci. Kasino mi třikrát vyplatilo mé výhry. Po poslední platbě mi byl účet zablokován. Kasino mi zaplatilo všechny peníze, žádné stížnosti. Osobně jsem od kasina neobdržel žádná upozornění. Důvod blokace mi není znám. Chci to vědět s vaší pomocí.
s úctou a v naději na vaši pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den leksandro,
Obávám se, že dokud jste byli plně vyplaceni, nemůžeme toho moc udělat. Protože na svém kasinovém účtu nemáte žádný zůstatek, kasino mělo plné právo váš účet bez jakéhokoli důvodu uzavřít a není povinno to ani vysvětlovat.
Se zůstatkem na tomto účtu by to byl mnohem jiný případ, ale v tomto případě máme svázané ruce.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, rozumím ti. Děkuji za snahu pomoci.
Odtud vyvozuji závěr o kasinu:
Ledové kasino zavře účty, když vidí, že nemůže mít z klienta zisk. Pokud hráč hraje zodpovědně, vyžaduje, aby kasino dodržovalo jejich pravidla, která jsou napsána na jejich webových stránkách, a často provádí výběr výher. Takových klientů se samozřejmě musíte zbavit, jinak jejich placené hodnocení najednou začne rapidně klesat.
"Běda, bez ohledu na to, jak neslučitelné, obchod a laskavá duše."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den leksandro,
Neexistuje žádný význam mezi uzavřením účtu a ziskem kasina od hráče. Pokud je hráč plně vyplacen, může v podstatě uzavřít účet v každém jednotlivém online kasinu bez udání důvodu, tak funguje většina kasin.
Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.
Automaticky přeloženo:
