Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. The payment hasn’t been processed yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Každopádně jsem vzal bonus 25 $ Vsadil jsem 25X částku, kterou jsem šel vybrat, řekli mi, že budu muset vložit 35 R $, abych mohl vybrat, šel jsem tam Vložil jsem zkusil jsem vybrat řekli, že musím ověřit KYC Šel jsem tam poslal jsem vše , o co požádali , a jsou to 4 dny , co nezkontrolovali mé dokumenty , to není fér , pokud nezaplatí , podniknu právní kroky ,
ID hráče: 34***629
Anyway, I took the bonus of 25$ I bet 25X the amount I went to withdraw they told me that I would have to deposit 35R$ to be able to withdraw, I went there I deposited I tried to withdraw they said I had to verify KYC I went there I sent everything they asked for and it has been 4 days since they did not check my documents this is not fair , if they do not pay I will take legal action ,
Player ID: 34***629
Enfim , peguei o bônus de 25$ apostei 25X o valor fui sacar me disseram que eu teria que depositar 35R$ pra poder sacar , fui lá depositei tentei sacar falaram que tinha que verificar KYC fui lá mandei tudo que pediram e já faz 4 dias que não verificaram meus documentos isso não é nada justo , de não pagarem vou tomar medidas legais ,
ID do jogador: 34***629
Ahoj všichni,
Podle našich záznamů byla žádost o výběr úspěšně dokončena 06.08.2022 07:30:53 (UTC)
Vážený meucanal2199 , můžete prosím potvrdit, že jste obdrželi výhru?
S přátelským pozdravem
Hello all,
According to our records, the withdrawal request was successfully completed at 06.08.2022 07:30:53 (UTC)
Dear meucanal2199, can you please confirm you've received the winnings?
Kind regards
Dear meucanal2199,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.