DomůStížnostiIceCasino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

IceCasino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 24.12.2022 | Vyřešena : 2.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka by rád uzavřel svůj účet v kasinu. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

CHCI, ABYSTE SMAZALI MŮJ ÚČET Z VAŠEHO OBCHODU

Ahoj!

20:11

Proč chcete smazat účet?

20:12

VAŠE NÁKUPY ZMIZÍ Z MÉHO POČÍTAČE

ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ

Prosím upřesněte.

20:13

JSTE PODVODNÍCI

απατεωνεσ μου φαγατε τα χρηματα σασ κλεισω


Ahoj! Bohužel tu nejsou žádní operátoři mluvící vaším jazykem. Mohu vám poskytnout pomoc v angličtině. Můžete použít překladač nebo psát ve svém rodném jazyce.


19:40

Podvodníci, sežrali jste moje peníze, zavírám


Jsme naprosto čestný a férový licencovaný klub.


19:41

Sdělte mi prosím další podrobnosti o svém znepokojení.


19:41

Jste na chatu?


19:43

Týdenní bonus

i

T&C

bonus_zůstatek

bonus za vklad od 10 do 90 %!

1

d

06

h

:

16

m

:

24

s

VKLAD

ODMÍTNUTÍ BONUSU


σασ κατεθεσα 35ε και δεν μου δωσατε το μπονουσ


Vložil jsem 35e a bonus jsi mi nedal


bonus za vklad od 10 do 90 %!


Nechte mě se podívat a já se vám ozvu.


19:44

Děkuji za čekání.


Pro získání bonusu je potřeba aktivovat požadovaný bonus prostřednictvím sekce „Bonusy" ve vašem profilu a následně vložit požadovanou částku.


Jak vidím, v době vkladu byla aktivována další bonusová nabídka.

To je důvod, proč jste nedostali bonus.


19:48

to jsem udělal, když kasino havarovalo vaše, co je moje chyba???


být důvěryhodný


ty jsi takový podvodník, že mě sníš 30e


to jsem udělal, když kasino havarovalo vaše, co je moje chyba???


Mohl byste mi prosím poskytnout snímek obrazovky zobrazující problém?


19:52

Jste v chatu?


19:54

ιψε.png (131,8 kB)

ιψε ψαζινο.png (590,5 kB)

Byl to bonus, když jsem provedl vklad


Jak jsem již uvedl, Abyste mohli získat bonus, musíte si požadovaný bonus aktivovat prostřednictvím sekce „Bonusy" ve vašem profilu a následně vložit požadovanou částku.


Pokud bonusová nabídka nebyla před vkladem aktivována, bonus bohužel nezískáte.


19:58

dostali jste peníze, ale nepřipsali jste bonus,

Jsme naprosto čestný a férový licencovaný klub.

20:15

vzniklá situace nás mrzí.

20:15

DEJ MI BONUS 30E NEVĚŘÍM TI

Měli byste aktivovat bonus a poté provést vklad.

20:18

PROSÍM, TEĎ ODEBRAŇTE SVÉ KASINO Z POČÍTAČE MAO

Měli byste aktivovat bonus a poté provést vklad.

Nemůžeme jej odstranit z vašeho počítače.

20:19

PROSÍM, TEĎ ODEBRAŇTE SVÉ KASINO Z POČÍTAČE MAO

Jedná se o webovou stránku.

20:20

Nelze jej odstranit z počítače.

20:20

CHCI, ABYSTE SMAZALI MŮJ ÚČET Z VAŠEHO OBCHODU

Ahoj!

20:11

Proč chcete smazat účet?

20:12

VAŠE NÁKUPY ZMIZÍ Z MÉHO POČÍTAČE

ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ

Prosím upřesněte.

20:13

JSTE PODVODNÍCI

απατεωνεσ μου φαγατε τα χρηματα σασ κλεισω


Ahoj! Bohužel tu nejsou žádní operátoři mluvící vaším jazykem. Mohu vám poskytnout pomoc v angličtině. Můžete použít překladač nebo psát ve svém rodném jazyce.


19:40

Podvodníci, sežrali jste moje peníze, zavírám


Jsme naprosto čestný a férový licencovaný klub.


19:41

Sdělte mi prosím další podrobnosti o svém znepokojení.


19:41

Jste na chatu?


19:43

Týdenní bonus

i

T&C

bonus_zůstatek

bonus za vklad od 10 do 90 %!

1

<

2

>

ΕΙΣΑΣΤΕ ΝΟΥΜΕΡΑ ΚΛΕΙΣΤΕ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΩΡΑ

ZADEJTE ČÍSLO ZAVŘÍT ÚČET HNED

ZADEJTE ČÍSLO ZAVŘÍT ÚČET HNED

ZADEJTE ČÍSLO ZAVŘÍT ÚČET HNED

ZADEJTE ČÍSLO ZAVŘÍT ÚČET HNED

ZADEJTE ČÍSLO ZAVŘÍT ÚČET HNED

Chcete-li zablokovat svůj účet, musíte odeslat odpovídající žádost na náš e-mail support@vulkanvegas.com. V e-mailu musíte uvést, že chcete zablokovat svůj účet, a poskytnout následující informace:


Jméno a příjmení specifikované registrací;

Důvod rozhodnutí zablokovat váš účet;

Chcete, aby byl váš účet zablokován s možností dalšího odblokování nebo bez něj (trvale)?

Upozorňujeme také, že pro úspěšnou blokaci musí být zůstatek na vašem účtu neplatný.

E-mail by měl být odeslán z adresy uvedené ve vašem profilu.

20:32

POKUD CHCETE, ABY HO NEZLETILÝ ZAMKOL, ZAMKNU

Máte nějaké další otázky?

20:33

Chcete-li zablokovat svůj účet, musíte odeslat odpovídající žádost na náš e-mail support@vulkanvegas.com. V e-mailu musíte uvést, že chcete zablokovat svůj účet, a poskytnout následující informace:


Jméno a příjmení specifikované registrací;

Důvod rozhodnutí zablokovat váš účet;

Chcete, aby byl váš účet zablokován s možností dalšího odblokování nebo bez něj (trvale)?

Upozorňujeme také, že pro úspěšnou blokaci musí být zůstatek na vašem účtu neplatný.

E-mail by měl být odeslán z adresy uvedené ve vašem profilu.

Je ještě něco, s čím vám mohu právě teď pomoci?

20:34

ΥΕΣ+

ΕΙΣΤΕ ΝΟΥΜΕΡ

CO MŮŽETE DE

ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ


Od: IceCasino

Zasláno: Sobota, 24. prosince 2022 14:39

Komu: k****Xal1@hotmail.com

Předmět: 💰Máme skvělou zprávu!


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený kostas2260,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Při žádosti o samovyloučení jasně uveďte důvod, proč chcete, aby byl váš účet deaktivován, a uveďte časové období. E-mail „Předmět" by měl být také jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává denně mnoho žádostí, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.

Příklad:

Předmět e-mailu: Sebevyloučení

Informace o hráči:

Jméno:

Příjmení:

nar.:

Přihlášení do kasina:

Emailová adresa:

„Zdravím IceCasino,

 

Píši vám, abych vás informoval, že si přeji okamžitě vyloučit z tohoto kasina a ze zasílání jakýchkoli marketingových materiálů souvisejících s hazardními hrami na dobu minimálně xxx měsíců/let (celý život).

 

Důvod, který předcházel mému rozhodnutí, je xxx

 

Beru na vědomí, že během této doby nebudu moci své vyloučení zrušit a vyloučení nelze zrušit před uplynutím sjednané doby."


Pošlete prosím další e-mail na adresu support@icecasino.com (v kopii mi můžete napsat petronela.k@casino.guru ) a informujte mě o dalším vývoji. Děkuji předem.


S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Rádi bychom potvrdili, že účet byl trvale zablokován.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Perfektní. Děkujeme vám, tým IceCasino , za vaši pomoc.


Vážený kostas2260 ,

Mám vaše svolení označit tuto stížnost jako vyřešenou, nebo existuje ještě něco, s čím bychom se vám mohli pokusit pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

vyřešeno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Mnohokrát děkujeme, kostas2260, za spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky