Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 795,75 R$
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino IceCasino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, vyhrál jsem peníze s bonusem, už jsem provedl vklad, už jsem několikrát zkontroloval svůj účet KYC a ani poté mi nedovolí vybrat peníze, které jsem vyhrál, vždy se zapojím do chatu, rád bych přijímat peníze, není to tolik, ale pro mě je to rozdíl, můžete mi zaplatit a přestat si ze mě dělat blázna.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Lucco,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Věřím, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Podle našich záznamů byla žádost o výběr úspěšně dokončena dne 01.06.2022 16:25:31 (UTC)
Drahá Lucco, mohla bys to laskavě potvrdit?
Děkuji předem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Lucco, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
