DomůStížnostiIceCasino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

IceCasino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 000 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 24.3.2023 | Vyřešena : 3.4.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč nemůže vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výplaty.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno !

700 € zaplaceno v hotovosti po pár hodinách jsem měl 6000 €

Nyní to chci vyplatit, ruší se mi platba Důvod, proč bych se měl ověřit, udělal jsem to znovu po 48 hodinách, foceno Iphone PRO, obrázek je ve výborné kvalitě!

Doufám, že mi pomůžete!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj patrickpatzak90,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Nicku.

Dnes mi byl potvrzen občanský průkaz, krátce poté byla platba zrušena.

Ještě bych měl doložit plat, odkud peníze pocházejí.

Velmi zvláštní, snažím se vybrat peníze už 3 dny.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj !

Moje ověření bylo přijato, nicméně již 48 hodin čekám na zpracování mého výběru.

Zkoušejí čekat, asi zase prohraju peníze...nemyslím si, že je to tak skvělé

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý patrickpatzaku90

Všechny žádosti o výběr jsou schváleny v souladu s podmínkami kasina.

Pokud se domníváte, že došlo k porušení některé z podmínek - dejte nám prosím vědět.


pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj milé Icecasino!

V tuto chvíli je moje platba zpracovávána, to je nový krok!

Doufám, že brzy dostanu zaplaceno! 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený patrickpatzaku90,

Dejte nám prosím vědět, jakmile peníze dorazí, abychom mohli podle toho postupovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Budu v současné době zpracováván "stav", nemohu se již dostat k penězům, ale to bylo téměř před 48 hodinami.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

aktualizováno:

Moje výplata ve výši 4999 € se stále zpracovává v den 27:03 15:00

Moje platba ve výši 1002 € je v "úspěchu" (zatím není potvrzena na mém účtu) datum 28.03.


Také by mě zajímalo, proč moje větší výplata, kterou jsem vypsal den předtím, neproběhla, ale těch 1002 € ano.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, patrickpatzak90


Podle našich záznamů byly všechny transakce úspěšně dokončeny.

Očekávejte prosím brzké zúčtování peněz.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohu potvrdit!

Peníze mi dnes přišly na účet.

Přesto bych to do budoucna tak složitě neověřoval.

Měl bych sdílet bankovní údaje OK

Doklad o adrese OK

výplatní páska ?

Absolutně ne v pořádku kvůli citlivým datům.


Stále skvělé kasino a vyhrálo 6 000 EUR se 700 EUR!

Dík !

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme patrickpatzak90, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky