Hráč z Estonska podal žádost o stažení šest týdnů předem a předložil všechny požadované dokumenty. Hráčův účet však byl uzavřen, aniž by obdrželi své výhry, a hráč neobdržel odpověď od kasina. Hráč oznámil, že se po podání sportovní sázky nemohl přihlásit ke svému účtu. Z počátečního vkladu 200 eur nashromáždili zůstatek 2 200 eur. Nabídli jsme doporučení webových stránek, které by mohly pomoci s problémy se sportovním sázením. Stížnost byla následně uzavřena z důvodu naší neschopnosti pomoci s problémy se sportovním sázením.