Děkuji za vysvětlení.
Za těchto okolností nemáme dostatek důkazů k penalizaci kasina nebo k dalšímu vyšetřování.
Pokud v tomto případě narazíte na jakýkoli důkaz o nespravedlivých ztrátách, neváhejte mě kontaktovat a my stížnost znovu otevřeme.
Je nám líto, že jsme vám nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Thanks for the explanation.
Under these circumstances, we do not have enough evidence to penalize the casino or proceed with further investigation.
If you come across any evidence of unfair losses in this case don't hesitate to contact me and we'll reopen the complaint.
I am sorry we couldn't be of more help. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Automaticky přeloženo: