Vklad hráče z neznámého důvodu nedorazil na jeho účet v kasinu. Stížnost byla vyřešena, protože kasino připsalo zůstatek hráče, i když zadal špatnou adresu peněženky.
Automaticky přeloženo:
Hold'N'Spin Casino - Vklad hráče nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 $
Hold'N'Spin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, měl jsem vklad 20 USDT, který se mi nikdy nedostal na účet. Snažil jsem se dostat do živého chatu, ale nedostal jsem se k nim. Doufám, že mi můžete pomoci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Glen2X,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Glene a Nicku, viděli jsme stížnost. Zkontrolovali jsme to, vidíme, že uživatel chtěl vložit s USDT, ale nikdy jsme se nestali žádným vkladem.
Vzal špatnou síť.
Ale abychom tento problém rychle vyřešili: Připsali jsme částku na jeho hráčský účet.
Příště prosím věnujte pozornost síti.
S pozdravem
Dominik
Holdnspin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, omlouváme se za potíže. Viděl jsem vědět, že mám problém s binance…
Moc děkuji za připsání peněz na můj účet. Jsem velmi šťastný a nyní vím, že peníze do kasina nedorazily.
Promiň Nicku, že to můžeš smazat. Byl to čistě můj problém a ne z kasina.
Automaticky přeloženo:
