DomůStížnostiHitNSpin Casino - Výběr hráče byl několikrát zpožděn.

HitNSpin Casino - Výběr hráče byl několikrát zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 104 kr

HitNSpin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 7.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 19h 7m 29s

Shrnutí případu

před 4 hodinami
Překlad

Hráč ze Švédska se potýká se značným zpožděním při přijímání svých výběrů, přičemž nedávný úspěšný pokus nedorazil na jeho bankovní účet. Zažil opakované žádosti o ověření KYC a pochybuje, že získá zpět svých 3000 kr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Čekal jsem týdny, než bude můj výběr hotový. Neodpovídají, najednou jsem se nemohl přihlásit. Pak se jeden z mých výběrů po dlouhé době povedl, ale nedorazil na můj bankovní účet, takže jej odmítli. Dvakrát ve stejný týden požádáno o stejné ověření KYC. Nyní přijali další výběr, ale ani tentokrát žádné peníze na mém bankovním účtu. Nemyslím si, že svých 3000 Kč někdy uvidím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad

Milý Andy2113,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.

Obdrželi jste některý z výběrů, které jste v tomto kasinu požadovali, nebo byl zamítnutý výběr vrácen na váš hráčský účet?

Mohl byste prosím uvést, kdy přesně jste odeslali svůj poslední požadavek na výběr a jakou platební metodu jste si pro výběr vybrali?

Prošli jste úplným ověřením KYC?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky