Hráč z Polska čelil potížím poté, co kasino zablokovalo jeho účet, přestože poskytlo všechny požadované informace. Tým pro stížnosti se pokusil získat další podrobnosti tím, že se na hráče obrátil, ale kvůli nedostatečné odpovědi nemohlo vyšetřování pokračovat. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Chtěl jsem si půjčit peníze. Poskytl jsem jim jakékoli informace, které potřebovali, a přesto mi právě zablokovali účet. Bojoval jsem 2 týdny, abych dostal peníze. A oni mě zablokovali poté, co jsem jim poslal cokoli, co potřebovali...
Milá rdurda6,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s HitNSpin Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
