DomůStížnostiHitNSpin Casino - Hráč nemůže zavřít svůj kasino účet.

HitNSpin Casino - Hráč nemůže zavřít svůj kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

HitNSpin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 11.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 4.12.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč z Německa chce uzavřít svůj kasino účet, ale kasino po ní požaduje, aby účet nejprve ověřila. Je nepříjemné poskytovat svá data pro tento proces. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chci zrušit svůj účet v tomto kasinu, ale požadují, abych nejprve ověřil účet. Tohle není normální. Žádné jiné kasino to nedělá! Necítím se tam dobře a chci jen uzavřít účet. Nechci tam poskytovat svá data.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Sandyt83,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s HitNSpin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Požádali jste o sebevyloučení nebo uzavření účtu? Od kdy jsi v kasinu registrován? Jaký je přesný důvod, proč chcete uzavřít svůj kasino účet? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dlouho jsem tam nebyl registrován a ani jsem toho moc nevložil. Samotné stránky se mi nelíbí. Včera jsem požádal o uzavření účtu v chatu. Pak mi bylo řečeno, abych věci neuspěchal, a bylo mi nabídnuto, abych si stanovil limity, což jsem odmítl. Už tam nechci hrát. Důvod jsem uvedl i v chatu. Poté mi bylo oznámeno, že nejprve musím účet ověřit, abych jej mohl zavřít. Ale protože nemám výplatu nebo tak něco, nevidím potřebu ověřovat účet. Takže mají všechna moje data a to nechci. Chci jen smazat nebo zavřít účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Sandyt83,

Mějte prosím na paměti, že uzavření účtu není tak jako tak trvalé, účet můžete znovu otevřít, kdykoli o to kasino požádáte. V případě, že jste požádali o sebevyloučení, je vyžadováno ověření, jinak bez jakýchkoli osobních údajů neví, koho vyloučit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Sandyt83,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky