Hráč ze Spojeného království se od 25. září 2024 pokouší vybrat 2386 GBP a stále dostává ujištění, že prostředky budou brzy zpracovány. Navzdory těmto zpožděním kasino od té doby uzavřelo svůj účet.
Automaticky přeloženo:
HeySpin Casino - Hráčský účet byl uzavřen po zpoždění výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: £2 368
HeySpin Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 16h 32m 48s
Shrnutí případu
před 7 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 19 hodinami
Překlad
Snažím se vybrat od 25. září 2024 částku 2386 GBP.
Stále mi říkají, že to bude brzy u mě a čekám na e-mail, časový rámec je 48 hodin. Na stránkách je uvedeno až 48 hodin. Od té doby mi uzavřeli účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 hodinami
Překlad
Vážený Bouchi-1308,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili - automaty, live casino, sportovní sázení atd.?
- Prošli jste ověřením před uzavřením vašeho účtu?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
