Hráč z Německa si stěžuje na nejasné podmínky bonusu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj,
PŘEDBĚŽNĚ, JDE O POSKYTOVATELE HAPPYBET.DE
bohužel jsem to ve vašem seznamu nenašel
následující problém:
Vyhrál jsem navýšení kvóty od poskytovatele, které je třeba implementovat 6krát. (73,39 EUR je nutné vsadit 6krát)
Protože tato podpora byla připsána až o 4 dny později, využil jsem také bonusu za vklad.
Vložte 100 eur a získejte bonus 50 eur. Téměř jsem dokončil tento bonus (244,12 z 300 EUR)
Když bylo připsáno navýšení kvóty, které musí být ve skutečnosti implementováno jako kombinovaná sázka, pokračoval jsem v normálním sázení.
Tyto sázky byly nyní hodnoceny pro zvýšení kvóty namísto vkladového bonusu. suma asi 90 eur, kterou jsem ztratil.
podle mého názoru je tím zvýšení kvót provedeno. ale bohužel (z jakéhokoli důvodu) se zdá, že musíte pokračovat v implementaci tohoto posílení, než bude pokračovat další vkladový bonus.
při chatování nikoho nezastihnete a podpora neodpovídá.
Prosím o vaši pomoc....
LG a moc děkuji
meik
milý meiku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Zkontroloval jsem web kasina https://www.happybetcasino.de/ a musím říct, že to vůbec nevypadá jako pořádné kasino. Můžete mi prosím poradit, jestli existuje nějaký jiný alternativní odkaz na web?
Rozumím tomu správně, že máte potíže s plněním požadavků na bonusové sázky? Mohl byste prosím přeposlat vaši historii pokladny a vkladů? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela