DomůStížnostiHappy Hugo Casino - Hráčovy dotazy na sázkové požadavky.

Happy Hugo Casino - Hráčovy dotazy na sázkové požadavky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Happy Hugo Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 19.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 5.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa si stěžuje na nejasné podmínky bonusu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,

PŘEDBĚŽNĚ, JDE O POSKYTOVATELE HAPPYBET.DE

bohužel jsem to ve vašem seznamu nenašel

následující problém:

Vyhrál jsem navýšení kvóty od poskytovatele, které je třeba implementovat 6krát. (73,39 EUR je nutné vsadit 6krát)

Protože tato podpora byla připsána až o 4 dny později, využil jsem také bonusu za vklad.

Vložte 100 eur a získejte bonus 50 eur. Téměř jsem dokončil tento bonus (244,12 z 300 EUR)

Když bylo připsáno navýšení kvóty, které musí být ve skutečnosti implementováno jako kombinovaná sázka, pokračoval jsem v normálním sázení.

Tyto sázky byly nyní hodnoceny pro zvýšení kvóty namísto vkladového bonusu. suma asi 90 eur, kterou jsem ztratil.

podle mého názoru je tím zvýšení kvót provedeno. ale bohužel (z jakéhokoli důvodu) se zdá, že musíte pokračovat v implementaci tohoto posílení, než bude pokračovat další vkladový bonus.


při chatování nikoho nezastihnete a podpora neodpovídá.

Prosím o vaši pomoc....


LG a moc děkuji

meik

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý meiku,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Zkontroloval jsem web kasina https://www.happybetcasino.de/ a musím říct, že to vůbec nevypadá jako pořádné kasino. Můžete mi prosím poradit, jestli existuje nějaký jiný alternativní odkaz na web?


Rozumím tomu správně, že máte potíže s plněním požadavků na bonusové sázky? Mohl byste prosím přeposlat vaši historii pokladny a vkladů? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .


Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý meiku,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky