Dobrý den, před několika týdny jsem jasně požádal o podporu a zákaznický servis v Seven.Casino o pozastavení mého účtu. Prohlásil jsem, že mám vážnou závislost na hazardních hrách a požaduji zákaz vstupu na všechny platformy pod Non Videri BV
Mezi tyto společnosti a herní stránky patří Jokersino, Spintime a Xgamble.
Dal jsem jasně najevo, že jsem neuvěřitelně nemocný a že moje problémy s hazardem jsou rozsáhlé. Byl jsem velmi konkrétní, že chci být všude suspendován kvůli své závislosti na hazardních hrách a vy jste slíbil, že se tak stane. Navzdory tomu mi bylo umožněno otevřít si nový účet a nakonec jsem na Xgamble prohrál 1000 eur. Očekávám vrácení peněz a doufám, že to vyřešíme smírnou cestou.
Hello, a few weeks ago I clearly requested support and customer service at Seven.Casino to suspend my account. I stated that I have a serious gambling addiction and I demand to be banned from all platforms under Non Videri B.V.
These companies and gaming sites include Jokersino, Spintime, and Xgamble.
I made it very clear that I am incredibly ill and that my gambling problems are extensive. I was very specific about wanting to be suspended everywhere due to my gambling addiction, and you promised that this would happen. Despite this, I was allowed to open a new account and ended up losing 1000 euros on Xgamble. I expect a refund and hope we can resolve this amicably.
Automaticky přeloženo: