Dobrý den!
Můj výběr kasino stále nezpracovalo. Na všechny své e-maily a chaty jsem obdržel pouze jednu odpověď. Níže jsem přiložil tyto:
"Vážená paní/pane B.,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali.
Rádi bychom vás informovali, že vaše aktuální žádost o výběr se zpracovává.
Vezměte prosím na vědomí, že žádosti o výběr jsou zpracovávány jiným oddělením, a protože každá z těchto žádostí je kontrolována individuálně, zpracování může nějakou dobu trvat.
V tomto ohledu vám doporučuji, abyste si hlídali svou poštovní schránku, protože pokud dojde k aktualizaci nebo bude potřeba více informací ohledně vaší žádosti o výběr, moji kolegové vás tam budou kontaktovat.
Děkujeme za pochopení!
S pozdravem,
Jay | Služby zákazníkům"
K dnešnímu dni se můj výběr stále zpracovává a od kasina jsem nedostal užitečnou odpověď. 14denní lhůta vyprší zítra.
žádám o pomoc.
Díky moc za vaše úsilí.
WB
Good day!
My withdrawal has still not been processed by the casino. I only received one response to all of my emails and chats. I have attached these below:
"Dear Ms./Mr. B.,
Thank you for contacting us.
We would like to inform you that your current withdrawal request is being processed.
Please note that withdrawal requests are processed by a different department and since each of these requests is checked individually, processing may take some time.
In this regard, I recommend that you keep an eye on your mailbox because if there is an update or more information is needed regarding your withdrawal request, my colleagues will contact you there.
We thank you for your understanding!
Best regards,
Jay | Customer service"
To date my withdrawal is still being processed and I have not received a useful response from the casino. The 14 day period expires tomorrow.
I request assistance.
Thanks a lot for your efforts.
WB
Guten Tag!
Meine Auszahlung wurde vom Casino immer noch nicht bearbeitet. Ich habe nur eine Antwort auf meine gesamten Mails und Chats bekommen. Diese habe ich nachstehend angefügt:
"Sehr geehrte/r Frau/Herr B.,
vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr aktueller Auszahlungsantrag in Bearbeitung ist.
Bitte beachten Sie, dass die Auszahlungsanträge von einer anderen Abteilung bearbeitet werden, und da jeder dieser Anträge einzeln geprüft wird, kann die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen.
In diesem Zusammenhang empfehle ich Ihnen, Ihre Mailbox im Auge zu behalten, denn wenn es ein Update gibt oder weitere Informationen zu Ihrem Auszahlungsantrag benötigt werden, werden meine Kollegen Sie dort kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Jay | Kundendienst"
Bis heute wurde noch meine Auszahlung bearbeite und ich bekomme keine brauchbare Antwort von Seiten des Casinos. Morgen läuft die Frist von 14 Tagen aus.
Ich ersuche um Hilfestellung.
Vielen Dank für die Bemühungen.
W. B.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: