Hráčovi z USA byly omezeny výhry z bonusu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Im potíže s witdraw už udělali hra koryto dostal mé 100 dát zpět vyhrál více a teď se snaží říci, vyhrál jsem s čipem ne jsem vyhrál již zaplatil u. a s vlastními penězi vyhrál a teď bojují to promiň zaplaťte, že teď blokují obrazovku výběru
Vážený Ernesto,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět.
Zkusili jste tento problém sdělit kasinu? Můžete upřesnit, který přesný bonus jste uplatnili a odehráli? Chtěl bych zkontrolovat podmínky. Rozumím správně, že jste své výhry nashromáždili čistě z bezplatné propagace, aniž byste na svůj účet vložili nějaké prostředky?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela