Dobrý den, děkuji za Váš email.
Moje ověření probíhá od 5. února.
Od té doby kasino požádalo o načtení jiného dokumentu.
Už jsem nahrál svůj pas, selfie s pasem. Také podle jejich žádosti jsem nahrál selfie s pasem a čísly na papír, který požadovali.
Později požádali o vytvoření video selfie, které jsem také nahrál.
poté požádali o vystavení notářsky ověřeného pasu. Utratil jsem svůj čas a peníze navíc za notáře a 21. března jsem to vložil.
26. března mi poslali e-mail, že můj účet zablokovali bez jakéhokoli vysvětlení a že na mé e-maily neodpovídají.
Pro vklad jsem použil pouze účet Skrill a ano, toto je můj osobní účet na mé jméno
To je to, co napsali
S politováním vám musíme oznámit, že váš herní účet byl dočasně pozastaven kvůli podezření z podvodné činnosti.
Rozhodnutí pozastavit váš účet bylo učiněno v souladu se zásadami a postupy naší společnosti zaměřenými na zachování integrity a bezpečnosti naší herní platformy.
Váš účet bude zablokován na dobu neurčitou z důvodu interního ověření a auditu.
Hello, than you for your email.
My verification is goint since February 5.
Since that time the casino requested to appload different document.
I aleady uploaded my passport, selfie with passport. Also as per their request i uploaded selfie with the passport and numbers on the paper that they requested.
Later they requested to make a video selfie, which I also uploaded.
after that, they requested to nake a notarized passport. I spent my time and extra money for the notary, and upladed it on march 21.
On march 26 they sent me an emai that they blocked my account without any exmplanation, and not replying for my emails.
For the deposit i used only Skrill account, and yes, this is my personal account, on my name
Thats what they wrote
We regret to inform you that your gaming account has been temporarily suspended due to suspected fraudulent activity.
The decision to suspend your account was made in accordance with our company's policies and procedures aimed at maintaining the integrity and security of our gaming platform.
Your account will be blocked for an undetermined period of time for internal verification and auditing.
Automaticky přeloženo: